来源：封面新闻

封面新闻记者 曹菲

据国铁集团消息，自1月20日起，西成、京广、京沪等高铁线新增提供“静音车厢”服务的动车35列，全国拥有“静音车厢”的动车列拓展至72列。

记者从成都客运段和重庆客运段了解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。

据悉，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝高铁。

为进一步提升高铁服务品质，助力温馨春运，铁路部门在2024年春运前夕拓展“静音车厢”服务覆盖范围，新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

旅客可自主购买“静音车厢”车票

旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票。

购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守“静音”约定，需在静音车厢内保持安静。使用各类电子设备时，需佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或振动状态、在接打电话或相互交谈时离开静音车厢、携儿童出行的旅客需照看好您的孩子，避免喧哗。

乘坐“静音车厢”的旅客需遵守“静音”约定 成都客运段供图

重庆客运段相关负责人介绍，“静音车厢”里随处可见标识贴纸、服务提示卡、“静音车厢”头巾片，提醒旅客保持安静。该车厢每个座位都提供耳塞，还准备了绘本，以便安抚小朋友的情绪。“如果遇到带小孩比较吵闹的旅客，乘务员可以帮助旅客调换至其他车厢。”该负责人说。

成都客运段介绍，如果遇到旅客大声喧哗，乘客会及时提醒；如果旅客“屡教不改”以致影响到乘车秩序的，则会移交乘警处理。

此前提供静音车厢服务的动车组列车（37列）：

京广高铁：G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808

京沪高铁：G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28

成渝客专：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639

1月20日新增提供静音车厢服务的动车组列车（35列）：

北京一兰州：G91、G92

北京一西安：G55、G56、G57、G58、G59、G60

北京一昆明：G71、G72

北京一哈尔滨：G903、G905、G906、G910

北京一沈阳：G921、G922、G927、G928

北京一宁波：G35、G36

北京一成都：G87、 G88、G89、G90

北京一杭州（上海）：G6、G13、G25、G26、G31、G34

上海一深圳：G997、G998

郑州一洛阳：G7999、G8000