新春走基层

岁月轮转，万象更新，中原大地处处呈现新气象、新风貌，洋溢着喜气洋洋的节日气氛。即日起，郑州新闻广播推出“新春走基层”特别系列报道，编辑记者主持人将以融媒报道的形式，讲述最基层、最一线、最真实的温情故事，聚焦平凡岗位中的你我，从不同角度呈现生活里的日新月异。

是河南省顺丰速运有限公司快递员

从业11年来

在平凡岗位上

默默耕耘

凭借着一手“绝活”

成为“河南省技术能手”获得者

记者新春走基层

带您走近

“快递小哥”任秀林的飞驰人生

“我这会儿正在小区里收件、取件呢，你直接过来吧！”

在郑州某小区内，记者见到了这位来自河南卫辉的快递小哥——任秀林，皮肤黝黑的他，一头短发，干净利落。

他笑着告诉记者，现在属于高峰时段，每天收派快递，加起来有七八百条，这基本上都是“家常便饭”。

今年是任秀林加入快递行业的第11个年头，他说，成为快递员后才清楚地了解到这个行业的不易，在收派件过程中会遇到一些比较苛刻的客户，还有一些谩骂，但想想都是做服务行业的，不管怎样，都要微笑面对。

和客户熟络后，任秀林会尽力做好关系维护工作，他告诉记者：“如果客户第一时间打我们电话，要求尽快派送，我们都会先安抚一下客户的情绪，如果客户在我们区域，我们是第一时间先送到他们手中，如果客户下班回家了，我们会自掏腰包安排同城寄送，也是为了给客户留下一个好印象。”

送快递看起来很简单，但实际派送起来处处都要用心。每天早晨6点任秀林会准时到达工作岗位，他主要负责的配送区域是住宅小区和商场，平均每天工作15个小时，时间一久，任秀林认真负责的态度，也给商户们留下了深刻的印象。

“有求必应啊，只要我们需要的，人家都会满足。”

“工作认真，细节上都很好，也很标准，我们合作有5年了，都很信任他。”

今年46岁的任秀林，从最初的“小任”干成了如今的“任师傅”，营业网点也从最初的60多人发展成现在200多人的“大家庭”。

他所在的网点，快递员有6人，谁见到他都会亲切地喊一声“老大哥”。徒弟陈党说：“论年龄，任师傅是我们这里年纪最大的，工龄也是比较长的，但是干起活来，不比我们这些年轻人差，那速度也是杠杠的。”

像任秀林一样“全年无休”的快递员还有很多，这背后不仅是默默付出，更是家人的理解和支持。

每天晚上9点多回到住处与家人视频通话成了他们的情感纽带，每每听到父母对自己的叮嘱，任秀林的眼眶总是湿润的。

“儿子，多注意你的身体啊，咱家的活不用你操心，好好干。”

“爸、妈，你们也注意身体啊。”

近年来，随着快递行业的不断发展，各方开始重视快递从业人员的职业发展道路。“快递小哥”也不再仅仅只是体力劳动，还可以通过职业等级提升，实现上升空间的拓展。

任秀林指着自己获得的一沓证书告诉记者，“这是2020年在河南省参加全国比赛的时候获得的‘河南技术能手’的称号，一个证书、奖章，这个是在2019年参加全国邮政比赛获得的‘快递员职业’称号……”

任秀林说：“很多证书都要通过两个考试，一个是理论，一个是多物形包装、路线规划、快递柜的识别，违禁品的识别。理论就是看你平时业务知识踏实不踏实，其实说真的拿这些证书很不容易，需要你多方面去努力，很多技能都要全面掌握。”

2024新年期待美好明天！

从公司认可，到全市、全省的奖项，任秀林的经历印证了，即使再平凡的岗位，只要努力就能得到收获，最终实现梦想。

任秀林说：“工作这11年来，最大的收获就是‘幸福’，公司给予我再次发光、发热就是幸福；家人对我工作的支持就是幸福；客户对我工作的认可和赞扬就是幸福。希望在下一个11年，能获得更多的证书，得到更多的认可，过年不休息，继续做好服务。2024年给郑州市民拜年了，祝大家新年快乐，万事如意。”

记者：刘榕

编辑： 佳泽

统筹： 马松林、王尚枢