在第三方服务市场中，虽然管理越来越严格，但还是不免存在着一些滥竽充数的公司，那么我们该如何判断呼叫中心客服托管公司是否靠谱呢?

呼叫中心客服托管公司是否靠谱可以通过以下几步来判断：

一、公司资质

这一点是非常重要的，也是在甄别呼叫中心客服托管公司是否靠谱的首要条件，如营业执照，呼叫中心许可证等。如果该公司没有相关资质，那么就怎么能保障这家公司能提供好的服务，可能你交了钱后，那么就会对你不理睬，或者直接找不到人。

第二步就是看托管公司是不是和官网宣传的一样等。因为有些托管公司为了吸引用户，大吹自己规模、客服数量等。而这里就需要您来检验一下，该公司是否存在故意夸大宣传成分在里面。如果有，那么这种不诚实的公司首先要排除在外。

二、收费是否明晰

1、市场上呼叫中心托管公司收费差异比较大，太低没保障，太高成本过高。

2、目前市场上有很多种计费方式了，可以按座席时间来算、可以按订单数来算、但是按电话量来算，具体要看沟通的情况了。其中价格受到区域、项目、坐席人不同公司等因素影响，价格大概是4000-6000元/人/月。

注意;这里大家不要贪小便宜，而选择低价托管公司合作，因为各个区域都有着更低工资标准，而且坐席人员上8小时班，如果没有3000-4000元/月/人是很难留住人的。

三、稳定性

这是每家企业选择托管公司必须考虑的首要因素，在任何情况下都应该是第一因素，经常出问题是无法容忍的，损失也是无法估量的。

1、如果是刚入行一两年的供应商，建议直接不用考虑，即使他们是免费送的，不要让自己成为小白鼠;

2、提供行业解决方案，并且还有多家合作案例，这样的托管公司基本是值得选择的。

四、数据安全性

客户数据安全性一直是人们关注的，如果连客户信息安全都没法保障的公司，您还敢用吗?建议遇到这样的公司，趁早放弃合作。

五、服务质量

选择托管公司，服务质量是必须要考察的，要看托管公司的客服服务意识、销售技巧、综合服务质量、可以覆盖的服务时间等，所以服务质量也是鉴定托管公司是否靠谱的一个重要方法。

六、合作客户对公司的评价

最后我们要看一看公司合作的客户，可以了解一下合作客户的评价，客户的评价对一个好的公司是非常重要的。不正规的公司服务也不会怎么样，所以合作客户的评价也是对您要不要合作起了至关重要的作用。

通过上面的介绍，现在大家知道该如何判断呼叫中心客服托管公司是否靠谱了吧。最后提醒大家，选择时尽量选择主营业务和自己企业类目一样的，契合度更高。