浙江杭州,一女子以为自己“捡漏”成功,只花了2000多元就网购了3辆叉车!但万万没想到,商家给她发来了一颗螺丝!女子:“太气人了,虚假宣传,这不是戏耍人吗?”店家:这价格还想要叉车?平台:商家标错价了!

刘女士一直想买辆叉车装卸货,但因为价格原因迟迟没下单。而1月4号,她在平台查看叉车价格时,发现一家店铺做活动,一辆叉车优惠了 1 万多,只需 800 左右就可以买一辆!

刘女士激动坏了,一口气下了 2 个订单,买了 3 辆。想到一辆叉车市场价在 1 万左右,这倒手也能小赚一笔,刘女士心里美滋滋的。(来源:1818 黄金眼)

可是当天她给卖家发送了消息,想确认商品的情况,对方却没有回复。

第二天,卖家打来电话说:“你买的这个叉车,是一个配件,要么把订单取消掉,要么给你发配件

刘女士被泼了冷水不服气,说:“你上面的图片跟商品详情上写的就是叉车,为什么会是配件呢?”

卖家说:“你自己用脑子想就知道了,这车总共12000多,怎么可能降价11000多卖呢?你要是不申请退款,那我就给你发配件!”

刘女士气坏了,觉得卖家虚假宣传,就说:“那你把配件发来,我看看什么配件要800多一个!”说完,刘女士就挂了电话。

几天后,刘女士收到快递,打开一看里面居然是一颗螺丝钉!而且更气人的是,卖家还让刘女士到付19块钱的运费!

于是,刘女士向台方投诉了卖家。卖家反驳说,自己在刘女士付款后就告知是配件,她不要可以退货退款,是刘女士不同意故意找事。

而刘女士提供了产品详情的截图,商家没有说明销售的是配件。因此,平台根据双方反馈情况核实,支持退款处理!

另外,平台客服联系刘女士,说是商家标错了价格,现在店铺因为虚假发货行为,已经被处罚关闭。平台愿意补偿刘女士一个订单 100 元的现金补偿券!

而刘女士不接受这个赔偿,她说:“如果一开始商家跟我态度诚恳说标错价格了,我绝对可以接受退款,但是他就是死活不承认他们标错价格了。”

此事引发了热议,有网友说,这个就是欺诈,应该除退款外,还得付违约金!

也有网友说,这是店家把优惠券多打了一个数字,想想叉车也不可能 800 多一辆!

还有网友说,抛开事实不谈,刘女士自己就没责任吗?她下单的时候难道不就是想要捡漏让别人亏损一笔吗?

那么,从法律上如何看待这件事情?

其实,刘女士在下单的时候,就跟商家形成了合同关系。如果商家不按约定发货,那就是商家违约。

但是,商家如果是因为标错价,直接跟刘女士坦白说,可以申请撤销合同的!

我国《民法典》第147条规定:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

所谓重大误解,即行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失。

重大误解制度的设立正是要维护“公平”以及“诚信”这两个经营者与消费者均应遵循的交易基本原则。

如确因商家标错价格或标错商品数量、规格等,导致合同订立极不公平,且给自己造成了重大损失,商家可以重大误解为由,主张撤销该“乌龙”订单。

可是商家一开始不承认自己是标错价,而狡辩说是卖配件的,但链接标题和页面详情介绍都是卖叉车的,所以他虚假发货,变成了“欺诈”。

因此刘女士可以继续走法律途径,要求商家给与赔偿!

那么,你对此事怎么看呢?