虽是凛冬时节，太原南城支行营业部的服务依然散发着温暖的热量，传导给每一位办理业务的客户。近日，员工们冒着严寒，主动上门帮助大龄老人办理业务，用实际行动传递出银行的关怀之情。

银行员工深知大龄老人面临的难以出行、表达困难等种种困扰。为了让他们感受到更贴心的服务，银行员工踏上了上门服务的征程。不畏寒风，他们耐心地给老人解答疑惑，同时提供专业的业务办理服务。

其中一位老人忘记了交易密码，在员工耐心倾听的基础上，为老人重新设置密码，确保了其账户的安全。这一细节举措赢得了老人的由衷赞誉，他感慨地说：“这是我办理业务以来受到的最好的服务，真是太感谢了！”

这次上门服务不仅仅是办理业务，更是传递着对老年客户的关怀之情，是建行人社会责任感的体现。建行员工以真挚的微笑、细致的服务，给大龄老人提供了一次温馨、安心的金融体验。

南城支行营业部将秉承一贯的服务理念，不断探索更好的服务模式，为广大客户提供更贴心、更便捷的金融服务，为老年客户营造更加温馨的金融环境。