随着精细化、差异化、个性化的“后房地产时代”到来,对于房企而言,在出色的产品力和服务力下形成圈层口碑效应,成为了后半场楼市的突围关键之一,也成了优秀房企构建品牌影响力的关键利器。

1月13日晚,美的置业沪苏皖成功举办了“了不起的邻居”第二届业主春晚,来自沪苏皖区域12座城市,48个项目的业主,登上属于自己的春晚舞台一展才艺,以精彩纷呈的表演展示了“美的置业式”美好生活。令人惊喜的是,这场全是业主的春晚舞台上,不但有老业主的积极参与,更出现了许多刚刚交付新业主的身影。

4岁到70岁,不同年龄段的客户欢聚一堂,老盘到新盘,不同阶段的新老业主同台献艺,人们再次直观地感受到了,美的置业在沪苏皖区域打造出“值得信赖的美的置业”的口碑秘密。

老带新比例高达10%,老友新邻带动新盘销售

在美的置业沪苏皖的新老业主群体中,有很多业主决定购买美的置业的依据,来自于朋友在美的置业项目的入住体验。而在“口碑效应”的映照下,美的置业的业主之间存在着一个广泛的现象:老带新的成交比例相当高。拿无锡市场来说,今年老带新的比例甚至达到了的10%。

1月13日晚上,住在无锡美的云璟的胡先生陪同家人一起通过直播的方式,聚精会神地观看了这场精彩的业主春晚,胡先生笑着表示:“我一个朋友就在台上表演,就怕错过他的镜头。”

“说来你可能不信,我在还没买房之前就是‘美的置业粉’了。”谈起自己当初选择美的置业的原因,胡先生的朋友多年前就在无锡美的国宾府买了房,时常邀请胡先生到小区相聚,而胡先生也因缘际会地参加了“避暑服务节”、“橙意生活节”,感受到了美的置业打造美好生活的决心。

等到胡先生想买房时,选择美的置业这个念头不自觉冒了出来,于是干脆就向朋友征询了意见,朋友建议他去实景看看再做决定,在置业顾问的带领下,胡先生第一次来到美的云璟楼盘,就被每100㎡房子设计了50㎡景观实景震撼了。“当时脑海想到第一个词,就是‘丰富’,不仅有树种多类的花园,还巧妙划分出来了不同功能的空间区域,这种身临其境的感觉让我更加认可了。”

有朋友美好入住的珠玉在前,亦有美的置业交付口碑在前,如胡先生一般的美的置业新业主们如同吃下一颗“定心丸”,对未来的生活既放心又安心。

名列徐州、无锡销售榜前三甲,信任点燃口碑效应

在此次业主春晚中,还有不少台前幕后的“了不起的邻居”们分享了自己与美的置业的故事。尽管他们来自于美的置业沪苏皖区域12座城市,却源于一个共同的原因,选择了美的置业,那便是——双向奔赴的信任。

在本次业主春晚上,以一首《卡门》吉他演奏温暖和治愈了无数业主的陈先生。便是其中之一。在他口中,徐州美的乐城超越了他对幸福社区的所有预期。

陈先生最为满意的就是社区贴心的服务,一次家中老人乘坐电梯时,不小心钥匙掉进了电梯井里,未在家中的陈先生只好向物业管家发去了求助,接到陈先生求助后,物业管家李思当即联络了社区工程部人员,停掉电梯之后,最终冒着危险下到井里找回了老人遗失的钥匙。事后,陈先感叹道,“细节见真诚,但他们是真的把业主的事当成了自己的事在做,这让我很感动。”

谈及当初选择美的置业的原因,陈先生表示,“一方面,是品牌知名度,而另一方面,是满足了我的诉求——生活质感十分出众,社区活动多,商圈配套全,而这些我都亲自感受到了。”

“平时我就喜欢参加社群活动,而物业也非常积极,在他们的支持下,我成为了我们社区吉他社的主理人,对于美的置业的品牌和服务,我就两字——信任。”在此次春晚中,陈先生不仅个人献艺,还带领整个公益吉他社,走进业主春晚的台前幕后,用自己的付出和参与回馈了这份信任,“希望自己在美的置业这个大家庭、大社群中贡献自己的一份力量,也希望让更多人感受到美的置业给业主业余生活带来的关心。”

在无数口口相传的“口碑效应”背后,是美的置业坚持用好服务和好产品增强品牌力的有力表现。

今年以来,美的置业在无锡、徐州两个城市取得了斐然成绩,在无锡,凭借48.86亿的销售额位居全口径销售榜第一,而在徐州,则是以32.32亿的成交额稳居房企流量榜单第二名。事实上,在两个城市的成功并非一朝一夕的努力,而是品质经历了市场的千次百次的锤炼,在新老用户年复一年的认可下,最终取得的成功。

而在2月7日-9日,“以客为尊”的美的置业沪苏皖再次行动起来,推出“大年二十九 幸福往家走”春运班车,通过暖心归家班车免费接送业主回家的方式,用实际的暖心行动守护了美的置业业主们的新春回家之路,也让市场和用户们再一次见证了美的置业沪苏皖持续加码温暖服务力,为业主带来更多满意与惊喜的决心。

一个个社群、一场场活动、一次次服务,收获了业主们的一致好评与信任,正是因为这些好的社群服务、丰富的社区资源,新盘变红盘、“老带新”现象才能在美的置业沪苏皖区域成为了常态,美的置业才能十四年如一日地将“信任”作为核心竞争力,与业主建立真正的情感纽带,以此为品牌向上提供不断生长的养分。