为进一步提升服务，打造更优的政务服务环境，西固区政务服务管理局多措并举，助力西固区营商环境再优化。

服务意识再增强。西固区政务服务管理局坚持优化营商环境永远在路上的理念，紧紧围绕实施“强省会”行动，持续不间断向进驻大厅的窗口工作人员传达各类优化服务政策。要求工作人员切实履行岗位职责，严明工作纪律，约束自身行为，让企业群众看到服务上的变化，见到工作上的实效。

服务监管再强化。制定“四重巡查制度”，即常规巡查、领导巡查、全员巡查、联合巡查，进一步加强窗口规范化管理，更好地为企业和群众提供优质高效便捷的服务。同时设立“办不成事”反映窗口和意见举报箱，第一时间发现企业群众在办理业务过程中的困难和问题，立行立改，并举一反三。

服务设施再升级。西固区政务服务管理局对大厅自助服务区设施更新换代，配备了最新系统的自助电脑，并为大厅“量身定制”了便民填单台，同时，饮水机、充电宝、打印机、轮椅、母婴室也是一应俱全，并且在自助服务区还配有专人值守，为办事企业、群众提供网上办事申报、查询、打印、复印、扫描等服务。

服务时间再延长。自2023年11月25日起， 西固区政务服务中心试运行周末延时服务，坚持“周末不打烊、服务不打折”的理念，切实解决企业和群众“工作日无暇办、休息日无处办”的难题，包括市监、税务、不动产、医保、社保、公安等高频事项在内的1222条政务服务事项全部实现周六、日延时服务，延时服务事项占比达100%。

今后，西固区政务服务管理局将继续在提升政务服务效能上下功夫，打造一流政务服务环境，力争为企业和群众提供更优质、高效、规范、便民的政务服务。

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（来源：兰州市西固区人民政府网站）