自2月20日起至2月24日，郑州站管内高铁、普速各站候车室24小时向旅客开放。开放期间，提供照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等客运基本服务，同时，候车室内的商铺24小时营业做好饮食品供应。

恶劣天气期间，郑州站积极与地方政府沟通联系，协调公交、地铁、出租车等市内交通接驳，做好旅客转运，畅通旅客出行“最后一公里”。

（来源：@铁路郑州站）