我们公司是一家电商企业,业务模式非常简单,就是从别的品牌商或者工厂拿货,然后自己在淘宝天猫、京东等平台开店卖掉。
老板最初是从一家淘宝店起家的,不过,由于运气比较好,赶上了几个大品牌爆发的风口,最近这几年规模越来越大,甚至还拿下了几个很不错的品牌的旗舰店。最近这两年,抖音、小红书等新渠道出现之后,我们公司又一次拓展了业务渠道,公司规模,又提升了一个档次。
我算是公司元老,在老板创业没多久就跟着老板干了。最初,我只是一个淘宝店铺的运营,后来公司规模越做越大之后,我从运营岗位上脱离了出来,开始做管理,如今的岗位,是公司的运营总监。
说实话,虽然我现在不用亲自动手了,但是,我的工作并不简单。我要不定时关注公司所有店铺的数据和动向,发现问题之后及时跟对应的运营负责人沟通。并且在每一个大促节点,对于公司的重点店铺以及爆款产品和主推产品,我还要亲自制定活动和营销策略。懂行的人都知道,下面的运营主管和运营助理上手操作,其实都只是执行而已,运营的真正精髓还是在策略制定和营销手段这块。
刘副总,好像跟我老板也有些关系,反正当年老板创业时候就跟着老板干了,现在也是公司权力最高的两个人之一。另一个就不用多说了,老板嘛!当年创业的时候,老板负责办公室这边,运营、美工、客服都在这边。刘副总负责仓库那边,主要就是发货。至于为什么会有办公室跟仓库分离的模式,原因复杂。市中心房租太贵,并且也租不到既能做办公室又能做仓库的场地,郊区倒是能租到这样的地方,但是公司开到那个位置招不到员工,最后就形成现在的模式。如今公司做大了之后,仓库那边也交给其他人负责了,刘副总来到办公室,管理整个公司的日常事务。
刘副总有个女儿,今年大学毕业了。前段时间来我们公司逛了一圈,最后她看中了我的岗位,并且撺掇刘副总把我逼走之后,让她女儿接替了。
按照刘副总女儿的说法,我这个总监完全是个闲职,店铺的运营和管理都是手下的运营主管和运营助理在做,我每天无非是看看数据而已,这样的工作,换谁都能做。仓管出身的刘副总,对我的工作内容也没有一个清楚的认识和了解,竟然听信了她女儿的话。并且刘副总一直都认为女儿是自己的骄傲,学校里各项成绩算不上优秀,也都很不错,他认为,自己的女儿无论如何都不会比我差。
虽说刘副总的女儿大学确实是学市场营销的,看看数据确实是看得懂的,可是,我的工作何止看看数据这么简单。看懂数据不是重点,重点是要看出数据里面的问题,并且还要解决这些问题。对于一个刚毕业的大学生来说,没有任何实操经验,这显然是不可能的。
没过多久,很多店铺都出现了问题,评分、销售都呈现了不正常的趋势。老板得知状况愤怒不已,直接把刘副总臭骂了一顿,甚至警告刘副总,不要自作主张,拿自己的公司瞎搞。老板还下了死命令,如果刘副总不能把我叫回公司上班,就让刘副总走人。
再往后,就是刘副总亲自打电话来求我回去了。不过,我也没有让他好过,而是趁机敲诈了一番,除了加薪还让老板出具了一份申明,刘副总只管理公司其他事务,运营这边的事情以后不允许他再插手。当然,在老板答应我的要求之后,我又回到了公司。
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