新西兰向来是没有给小费这习惯的，就连旅游网站上也明确向想来玩的游客指出——我们没这风气。

不过俗话说，习惯都是靠养成的，如今新西兰似乎悄悄地、从硬件上向“小费文化”迈出了重要的一步。

EFTPOS机可添加“小费”功能

有人赞有人骂

许多商家发现，新的或者升级过系统的EFTPOS机上，增加了尴尬的“小费”选项。

在付款时，机器会询问顾客是否愿意额外支付账单的5%、10%或者15%作为小费。

图：EFTPOS NZ

新西兰之所以没有出现小费文化，其中一个普遍观点就是雇主必须给员工付最低工资。

但目前生活成本危机严重，导致一些餐饮业人员得靠小费才能维持收支平衡。

对于EFTPOS机的这个升级，业内也是有赞有骂。

Alex是AUT的学生，每个星期都会在餐厅上三天班，一周小费收入就有150纽币。

“与我而言小费真的很重要，这是我目前能存钱的唯一途径了，否则以后我的车方面的开销，或者去旅游啥的就没钱了。”

奥克兰Baduzzi和Grove餐厅老板Michael Dearth表示，小费对他员工的帮助其实十分大，尤其其中有些人还只是学生。

但他也很快表示，如果顾客选择不付小费，也不会遭受白眼。

“我们不应该让它变得尴尬，这就像问客人要矿泉水还是自来水一样，我们不会因此批判你，你想要啥我们就给你啥。”

Hallertau Brewery啤酒厂的17岁服务员Henry Fisher说：“我上个月刚去过英国，他们已经开始实施了，作为一名服务员我觉得这有点粗鲁，我觉得强迫顾客给小费的话反而会让他们不愿意。”

老板Stephen Plowman也同意他的观点：“据我所知，其实你可以关掉这选项的，我们刚刚升级了所有机器，但都没激活那个功能。”

图：RNZ

而且他还认为，通过EFTPOS机收小费和服务员其实没啥关系——钱都归老板所有了，服务员能拿多少，其实只能看老板的心情。

“高档餐厅要求顾客给小费可能没问题，但家庭餐厅还收小费就似乎有点过了。”

“小费文化滚出新西兰”

事实上，EFTPOS NZ在许多年前已经推出了这个功能，奥克兰游客较多地区的一些餐厅也已经启用。

不过就小讯遇到过的情况来看，往往当机器出现“是否添加小费”这行字时，许多服务员也会一脸尴尬地耸耸肩，跟你说“别管就好”。

而对于这个最新消息，网友们可谓是群情汹涌，一致反对。

“滚吧，所有这么干的店都别想让我再去一次。”

“价格所见即所得，想要多点钱？提价呗。”

“小费文化太糟糕了，如果你不能给员工付足够的钱，需要靠客人的‘慷慨’，那你就不应该请员工。”

“别了，现在美国的小费文化都已经失控了。”

“去美国很多年了，以前只是烦人，现在简直就是该死的威胁。”

“10年前我在时代广场因为和扮演蜘蛛侠的人拍照没给小费，被骂了，唯一一个好心教我怎么给小费而不是羞辱我的，是布鲁克林的一家理发店，当时8%~10%算是不错的小费，5%是市价。”

“所有想要收小费的店我都会马上给它个2星Google评价，很抱歉但请别把这玩意引进新西兰，而且当我要付100多块账单时，在别人面前按‘不付小费’按钮其实真的会让我很难堪。”

“可能需要群策群力，每次人们发现有餐馆收小费，就在Google上留评论，只要人够多，商家们就会在学这种‘美国主义’行为之前三思。”

餐馆协会首席执行官Marisa Bidois表示，EFTPOS机的设置是为了让顾客能够避免看着别人的眼睛，告诉对方你拒绝给小费，避免尴尬出现。

至于这些小费最后都去了哪，Bidois说根据一项对餐厅的调查，98%都是直接由员工们分了。

reference:

https://www.rnz.co.nz/national/programmes/checkpoint/audio/2018927031/eftpos-tipping-puts-pressure-on-customers-restaurant-owners