烈马的造型与众不同。从1966年第一代开始,Bronco就开创一种“原厂大脚”的比例风格——车身框架尺寸并不算大,但底盘很高,车轮很大,这不仅在功能上强化了越野能力,也在姿态上显示了腾跃之势,让Bronco极具辨识度。
即将国产的第六代Bronco依然具备超级大脚:轮胎尺寸达到了315/70 R17,翼子板从车身边缘突出一块,整车高度接近2米,宽度超过2米,加上4米8以上的车长,这一代Bronco 4门版尺寸确实不小。车头中网里镶嵌着Bronco的英文,而车尾门上则是大大的马标。与野马向前飞奔的姿态不同,这匹烈马是前蹄蹬地,后蹄上扬,这一方面暗合烈马难以驯服的性格,另一方面也体现了烈马的能力——和上山相比,下山难度更高。
首次亮相的两款车分别为荒地版(Badlands)和大沼泽地版(Everglades),我把它们称作“山水组合”。山,是荒地版,我们经常在军事地图上能看到的等高线被刻印在车内,而这正是山的“镜像”,外加黑色高亮格栅和银色轮圈,威风凛凛,英姿飒爽。水,是大沼泽地版,大沼泽地的名字源于美国佛罗里达的大沼泽国家公园,这款车把水流线刻印到车内,同时还在翼子板上标注不同水位刻度,第三档水位特别命名为“大脚怪”(sasguatch),凸显它最大900毫米的涉水能力。
“山水组合”的原厂配置已经很丰富了,但烈马的“可玩性”却远不止于此。所有配置的所有车门都能拆卸,顶棚也可以拆卸,全车都可以冲水。也就是说,在去玩沙子或者泥巴之前,你可以把自己从头到脚裹严实了,再拆掉所有车门和顶棚,就可以驾驭Bronco与大自然融为一体了。而在你穿越归来后,无论多脏的车,里里外外用水枪一冲,立刻焕然一新,沐浴完毕,换上西装,你又可以重新回归城市。只要一瞬间,你就可以在优雅与狂野之间无缝切换,这种生活方式多让人憧憬!
另外,从草图阶段,Bronco就进行了模块化设计,不仅是所有车身覆盖件可以更换,包括轮胎、保险杠、涉水喉,都是可以更换或者改装的。这就让Bronco可以随时、随地、随心变身,不仅可以根据环境的变化调整性能,还能按照喜好来改变“装扮”,从而确保每一辆Bronco都可以是独一无二。
当然,所有的玩法都建立在强大越野能力的基础上。Bronco具备三把锁、可断开防倾杆、45度接近角以及G.O.A.T.全地形智能管理系统,上面4种能力随便哪一个都能喝退一众越野车/SUV,更何况把4种能力集于一身,可以说Bronco是一台全能的车,你很难找到它去不了的地方。
动力来自屡获殊荣的2.3L EcoBoost®发动机,能输出275马力和429牛·米,搭配10速自动变速箱,兼顾动力和经济性。前双叉/后五连杆悬挂,提供强大越野能力的同时,也能照顾城市驾驶。273毫米离地间隙,保证优良通过性,而LT315/70 R17的大轮胎加上17英寸铝合金防脱轮毂在功能和美学之间完美平衡。Bronco原厂即装备速比为4.7后桥减速齿轮,Bilstein(倍适登)三段式氮减震器,以及EMOD智能全时四驱系统,可以说出厂即巅峰。
既然已经国产,肯定少不了智能座舱和智能驾驶。Bronco装备了12.3英寸液晶仪表盘+12英寸液晶中控屏,装备高通骁龙8155高算力芯片以及福特SYNC+系统,更可支持无线CarPlay、语音控制、FOTA远程升级。智驾方面,支持ACC、盲点监测和交通标志识别,作为一辆顶级越野车,已经可以跟上时代的节奏了。还需要多说一句的是,配备10个高品质扬声器的B&O音响,已经有那么一点豪华的味道。
烈马的价格还没有公布,但已经有不少人盲定,根据之前Ranger游骑侠的经验,应该也会很有杀伤力。Anyway,无论定价如何,你所得到的其实是一种自由——越野、改装、上山、下海,所有这些都是为了这个自由,一种身体和心灵的彻底放松,这也是Bronco作为一匹烈马的终极要义。
江铃福特科技总裁
福特纵横主理人
刘继升
编者按
2024年1月29日,在烈马亮相的活动现场,我们专访了江铃福特科技总裁、福特纵横主理人 刘继升,刘总对于产品以及相关问题进行了更加深入的解读。
福特纵横有很多车主互动项目,包括路线、精品等。这样的项目是需要经销商体系去承载的。福特纵横如何激励这些经销商,让他们组织这样的活动?
刘继升:我们在规划福特纵横的时候,就考虑了这个问题。所以我们在去年做了一次有史以来最激进的渠道改革:福特纵横的经销商全部重选。到目前为止,我们大概招了110家经销商,目前已经验收通过投入市场76家,预计在第一季会有100家投入市场运营。我们内部的目标在今年年底会完成180家。我们在选择经销商的时候,有几个标准:第一,理念是最重要的,强调要可以出去玩。所以经销商要有会玩的人,他可能以前是导游,或者长期从事穿越的活动,经销商也要有会改装的人,他自己要有改装能力,最好开过改装厂。想象一个场景,我们实际办一个活动之前要去探路。如果不具备探路的能力,就没办法规划一个好的活动。我们一直在强调活动品质,我们定义的活动全部是收费的,经销商要在收费的状况之下,客户不仅愿意来,还有回头率,对我们来讲,这叫活动。我们选择经销商的过程不断强调这些理念,强调我们的产品需要怎么玩,怎么介绍,怎么跟别人不一样。所以不瞒您说,其实我们拒绝掉很多经销商。我们需要经销商跟我们想得一样,我们不希望经销商不断花时间跟用户谈价钱。那样我们没有谈到重要的事情,重要的事情是用户为什么想买我这台车,我这台车可以给用户的生活带来什么不一样,以及去哪里玩可以体验这个不一样。
所以福特游骑侠Ranger上市的时候,很多老师说你们为什么把价钱定得这么平实?我说因为我们希望聊的是,福特游骑侠Ranger可以给你带来什么,出去玩去哪里玩。我们花时间一起把这件事情落实掉。所以现在我们福特纵横经销商一直跟我说,跟客户商务谈判这个环节几乎不见了,现在只谈你想选哪一台车,哪台车比较符合你的需求,还有没有我们没做到位的,我们还可以怎样跟福特纵横团队来讲我们到底需要什么。所以我们花了一大堆时间聊你需要什么改装件,哪些我们应该帮你变成前装;从北京应该往更冷的地方去玩,还是往更热的地方去玩,还是往西部去玩;应该玩几天,在什么时间点,哪些是其他经销商可以协助的。所以经销商就要找理念一致的,这是我们过去将近一年每天在干的事情,也会持续干下去。从初步成果来看还不错,现在经销商也比较认同我们的理念。也因为这样,福特纵横经销商一个店将近30个人,有专门做新车贩售的,有专门做改装建议的,即便连售服团队现在也有一系列创新活动,例如远程运输,如果你要从这里到广西去玩,你不见得要从这里开过去,到福特纵横北京的店,把车交给它,直接运到广西的店。过去之后,第一时间我们会为你做一个检查,保证你的车子状态是好的,如果检查出来有哪里需要维修,得到你的同意再进行维修。包括出去玩车子回来怎么洗,越野洗车这个底盘要怎么洗,我们引进不同的设备、不同的人来做这件事情。我们团队开发了一个会变色的涉水喉,在昆明、重庆店开业的时候可能有些老师有看到。涉水喉一般是黑色的,都出去玩了,连你自己穿的衣服都打扮得不一样,为什么这个要这么无趣?可你想过一件事情没有,大部分人的涉水喉都不会换,我们之后也会推出租赁方案,你到我们店,我们把这个拆下来换一个,出去玩两天,回来我们再换回来就好。如果以后他的改装件要卖,通过我们的平台帮他卖掉,我们的确希望以后大家想到玩,想到越野这件事情,会来找我们,这是我们现在打造这个生态最主要的目的。
福特纵横对如何管理和规范带队教官、改装相关工作人员?他们是否有培训和考核?
刘继升:首先,越野也好,探索也好,都会存在一些危险性。我们希望要把这个风险降到最低。所以我们的人员当然需要培训,这也是我们打造那么多越野生活体验中心的原因之一。我们人员要好好培训。培训也有一个前提就是本身这些人的资质就要好。所以我们在选择经销商的时候,用户运营经理也好,改装经理也好,都必须是我们看过的。第二,总部对于所有经销商现在的管理更深,经销商人员的资质不够,我们坚决叫经销商赶快换人。在资质OK的状况下,必须通过我们的培训。我们坚持所有关键岗位的员工没有训练之前不能上岗。而且为了管理,这些训练都是收费的,因为怕经销商随便塞两个人,改天又换。另外,我们也体会到,现在只有三个越野基地可能不够,有时候差旅费用太高。所以绝大部分经销商现在都在附近自己找一块地,自己先搞一个,比如我们昨天刚开幕的北京睿铃纵横纵享空间。它旁边有一个很小的基地。昨天让我去看,我说这里即便很小,也可以挖出足够好的炮弹坑,足够好的驼峰。目前我们起码50%的经销商都在找这样的地方。因为他们也知道,不可能带客户去那么远的地方玩;不可能永远办一个活动出去15天。第三,我们所有出去玩,保障车和技师必须出动,所以为什么我们整个店要有30人。想想看,你出去一趟,假设十台车,前面一个引导车,后面要不要一个压队的车,所以我们办一场活动根本不可能只有两个人出去,最起码六个人出去。你要协助用户的各项体验,所以需要大量的人。而这些人需要很多训练,也需要他本身懂这些东西。中国其实很多人本身就在玩,有一些老师说,我自己有俱乐部,跟你们合作好不好?我说欢迎,跟我们当地的经销商聊一下,通过什么样的资源共享,还是他们请你们,还是你加入我们,都行。其实我们是要打造一个开放式的平台。我觉得做越野特别好的地方就是,你如果只顾自己好,其实你好不起来。包括之前我们在做改装的时候,假设只有我们自己研发,我们这群人在上海、在南昌怎么可能知道全国各地改装的东西。但是如果车主也好,经销商也好,告诉我们需要这个东西,他也找到一个好的东西,我们送进工厂验证。如果确实是好的,我们全国帮他卖,不是更好吗?所以我们现在的确是在这样干。
此外,各地的车主也不一样,你真的要靠一个办公室的人想全,根本就做不到。我们有一说一,北京的人玩法跟广西的人怎么会一样?所以当地的好的经销商,有同样理念的经销商,我们打造开放的平台,让这些经销商愿意来想这些事情。愿意来做这件事情,可以参与这件事情很重要,这是我们现在要做的事情。我们也不用花一大堆心思去跟消费者斗智斗勇,太浪费时间了。
现在福特纵横比较聚焦硬派,以后其他车型还放在福特纵横店里卖吗?还是说独立出去?
刘继升:的确我们现在就产品的选择,已经开始往越野走。从外观设计、动力设计、越野性能,其实都有要求的。我们慢慢也体验到一件事情,自我标签不清晰、模糊,其实是增加沟通成本的。现在包括领裕、领睿,接下来的所有改型都会往硬派走。我们不企图所有车都卖,但是我们企图以后你想要越野的、户外生活的车,会想到我们。
从最早开始沟通福特烈马到现在有一年的时间。这一年中国市场变化太大了。我们接下来如何挖掘我们的第一批车主?
刘继升:的确,过去一年中国市场产生了巨大的变化。我们在一年前、两年前做这些产品规划的时候,想的定价跟现在也会有不同。所以第一个是务实,其实我前面谈的所有事情,可能对福特纵横来讲,好像想起来很理所当然要这样,其实对整个体系都是一个很大的颠覆,在内部、跟国外都是大量的沟通,但的确我们要帮助整个领导层知道,市场改变了。所以,我们现在会做的事:产品的竞争力要强,价格也要让大家觉得有诚意,如果我们考虑要快速重拾之前的影响力的话,就不应该再扭扭捏捏的。我们要快速地在现在有非常好的产品、在消费者期待的时候,把影响力找回来。所以我们必须要爆品,而爆品相关的条件,你必须让他记住。这也是为什么我们去年花那么多精力重新选经销商,重新打造人,包括重新打造福特纵横这个IP,包括引进更多的产品。所以第一,我们很务实,我们从里到外重新打造团队,第二,对外沟通很务实,这个车很好、有很好的声誉,更要定价合理、不要再扭扭捏捏。如果我们现在卖出去的车主会彼此帮我们介绍,其实我们大量节省了营销费用,所以我现在让利出去,这是我们现在在做的事情。
车主群体是阶段状的,福特烈马跟福特游骑侠Ranger车主可能玩法也不一样,这个福特纵横如何处理?
刘继升:的确不一样,所以我们的做法是什么呢,第一,我说2400场活动,是以200家经销商,每个月一家一场计算出来的。实际上我们发现福特F-150猛禽跟福特游骑侠Ranger、福特烈马玩得都不一样。算下来一家经销商一个月就要办3场了。领睿、领裕越野性能不如福特烈马,但可以带用户去比较轻度的地方。我在目的地再摆台福特游骑侠Ranger和福特烈马,让用户再往前走。所以一家经销商每个月固定5场,一年就要60场。有的经销商跟我说办活动我们不收用户的钱。我说你现在告诉我不收费,改天行业不景气你就不办了,我们对用户的承诺不见了,所以我宁可你不办。
所以我们内部的KPI是活动的回头率90%。客户的反应好不好,我们来问。用户说好不好不重要,直接告诉我下一场要不要再来,就这么简单。用户不愿意就表示一定哪里出错了。我们相信一旦用户转起来,他的朋友不是同一群人吗?这是我们想干的事。
虽然我们现在考核可能是一种新的方式,但毕竟我们还是要把车卖出去,所以我们对于Bronco这样的车有没有一个大概的预期?价格是否会延续Ranger的惊喜?
刘继升:我其实不希望我到时候公布价格的时候没有巨大的掌声。我不打算让消费者在我的纵享空间里面花时间一直讨论价格。我希望他讨论的是:第一,你到底帮我下订了没?我到底抢到了没?我到底排到了没?这是我们最想听到的。第二,你的活动到底什么时候办?我在北京,别的地方的经销商的活动我可不可以去参加,这也是我们希望听到的。要做好这件事情,福特游骑侠Ranger的确提供了一个很好的案例。我明明要出去玩,结果我花了很多时间跟你谈这车底是多少钱,出去旅游的人真的缺钱吗?他更在意的是住得好不好,吃得好不好,体验好不好。对我们来讲,这才是我们所谓的转型,也因为这样,我们的价钱也不需要磨磨叽叽的。大家开心,就这么简单。
刚刚你讲的那些,其实从汽车营销的角度都不算新的,但是国内真正能做到这一点的企业不多,福特纵横的概念是我们在国内自己摸索的,还是福特在全球有可以借鉴的一套体系?
刘继升:福特纵横现在中国是第一个落地的。这些东西哪一个是新的?没有,起码我们做车那么多年,大家都听过。但是你要把它兜起来,它的困难点是什么?共识是不容易凝聚的。这的确是我们过去一年做得最多的事情。以前一年用户就进来店里2次,现在如果真的通过我们的活动,客户一年来5次10次甚至20次,比如活动之前我们帮用户检查车子,活动之后我们又帮用户修复出去玩的剐蹭。因为接触这么多,你就不会在乎这次赚多少,这次就算送你,没事,你下次再来。这个思维一打开,现在经销商跟我说,用户现在进来的表情都不一样了。
大沼泽地版这个颜色是特意为中国设计的吗?是不是有一些特殊颜色是给后面的限量版或者其他版预留空间呢?因为海外版这个车的颜色很多。
刘继升:这是一个很好问题,实际上也应该这样做。但这还是跟整个营销节奏有关,出去玩,颜色鲜艳是一个很正常的事情。针对颜色的部分,我们接下来会有很多的计划,我不说玩限量,而是这个族群本身就应该个性更鲜明。如果去看乘用车,白色和黑色是主流,我一直觉得,玩越野为什么还是这样,除非你就是一直考虑二手车残值,要比较好找到下家。后面的确我们有非常多颜色的计划,看通过什么样的方式来推进,这是第一。第二,还是有外饰和内饰和谐程度的搭配,因为我们现在的确不会把国外的设计原封不动拿过来,中国用户对内饰的要求的确比较高。假设外面是红色、蓝色、黄色,里面都不改,改了里面,按照福特的规则,就又要去做验证,的确流程也比较长,但的确该做,我们也是在做一个权衡。
福特烈马的竞品会是哪款车型?福特纵横后续还会有哪些产品?
刘继升:他没有真正意义上很鲜明的竞品,我们通常把他的直接竞品定义为牧马人,但牧马人现在量太小了,即便我能把它的市场份额全拿下来,也没有多少。我们现在在规划的,怎么样让他更有知名度。不光是知晓我们的产品,也要知道我们的历史传承,我们的纯血,我们的积累,也让大家知道跟我们在一起可能会遇到同样圈层的人,大概是我们会做的事情。
关于接下的产品?当然会,所有Raptor系列我们都想拿进来,不见得能国产。包括美国有的所有配件,即便进不来,我们也要可以代购,这一条必须打通,我们必须完美复刻国外有的,起码我们不能比人家少,能卖的、能进来国产化的我们尽量国产化,不能进来的,把它进口化。如果这些都做不到的,起码可以代购。我们应该可以解决他的复杂性,解决他的售后问题,提供一个安心的保障,这就是我们福特纵横要做的事情。
编辑、文字-刘鸿仓
新媒体编辑-锦鲤
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