“整个办理过程非常简便，对于我们经营者来说，真的是省时省力，网上提交申请在商事登记自助终端完成了营业执照申领的全部操作，只需识别身份证，一会功夫营业执照就自动“吐”了出来，真是太方便了！”孟先生对自助服务终端拿证表示很满意。

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近日，高新区顾官屯镇便民服务中心接到孟先生来电，据了解；孟先生想要开办一家加工厂，已在山东政务服务网提交申报，咨询下一步流程，帮办代办通过电话指导孟先生下载“山东市场监管电子签名”APP，帮助其完成实名认证签名，全程由工作人员指导操作，孟先生对工作人员表示非常感谢，并预约领取营业执照时间，孟先生在商事登记自助服务终端打印了营业执照，真正实现了“即办即结”。

自助服务终端的使用一方面缓解了窗口的工作压力，减少了群众的聚集；另一方面，更实现了“办事全天候”，群众办事时间更加自由，随时可以自助办理业务，从而实现了便民服务的再提速。商事登记自助服务终端将政务服务变成群众身边“触手可及”之事，是便民利民最直接、最有效的外在体现。

下一步，高新区顾官屯镇便民服务中心将继续发挥自助终端的作用，实现“群众少跑腿、数据多跑路”，推动“智能帮办”“即来即办”，打造高效、便利、优质的“互联网+政务服务”新模式，为营商环境和政务服务提质增效。（大众日报•大众新闻客户端记者 薛良诚 通讯员 陈晓）