即将过去的这个冬天，在冰雪旅游的带动下，哈尔滨迎来了高光时刻。作为冰雪大世界等主要冰雪景区的运营方，一个改革重组不久的国有文旅企业——哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团无疑是这场冰雪盛宴的受益者。

27日，“哈尔滨特色文化旅游助推东北振兴论坛”在哈开幕。马迭尔文旅投资集团党委书记、董事长孔庆滨在会上表示，除了接待人数、旅游业收入等表面的数据，马迭尔文旅投资集团更在思考如何乘势而为，保持温度，实现从“一季飘红”转向“四季长红”，做好春夏季的旅游产品顶层设计和开发，做强做大避暑旅游产品、音乐旅游产品和四季冰雪旅游产品，借势2025年第九届亚洲冬季运动会，与国际、国内文旅企业、民营企业合作，共同打造冰雪旅游和四季旅游的“万吨巨轮”。

“集团军”作战让老字号绽放新光彩

孔庆滨表示，近年来，我省制定了很多鼓励扶持文旅产业发展的积极举措，连年举办的旅发大会等活动，为文旅产业发展创造了良好的环境和条件。但一段时间以来，这些资源优势还没有完全转化为发展优势。特别是作为冰雪产业龙头的哈尔滨，还有很多可发展的空间。2023年8月16日，在哈尔滨市委市政府直接领导下，马迭尔文化旅游投资集团正式挂牌运营，将“国字号”文旅企业进行战略重组，使资源得到充分整合，优势品牌更加聚集，同时强化和聚焦经济属性。

实施战略重组之后，哈尔滨冰雪大世界、太阳岛国家5A级风景区、亚布力滑雪旅游度假区、马迭尔宾馆、索菲亚教堂等一批优质文旅资产和品牌统一划归马迭尔集团负责运营管理。这一战略举措促成了哈尔滨文旅“集团军”作战模式，最终形成合力。“实践证明，‘集团军’作战唤醒了沉睡的资源，让我们一些老字号文旅品牌绽放出新的光彩。”孔庆滨说。

以“好学生”的心态一丝不苟应考

改革重组后的马迭尔文旅投资集团，开始着手谋划打造一条真正面向市场的冰雪旅游产品线。孔庆滨表示：“我们从消费者需求出发，精心策划推出冰雪大世界、太阳岛雪博会、松花江冰雪嘉年华、亚布力滑雪、冰灯艺术游园会和城市冰雪景观‘5+1’产品，着眼全域旅游的目标，构建各具特色、配套互补的冰雪旅游品牌矩阵，全力打造沉浸体验冰雪旅游旗舰景区和世界级IP，充分释放了冰雪旅游的乘数效应。”

孔庆滨介绍，与以往粗放式的经营业态不同，马迭尔文旅投资集团潜心研究旅游消费者群体的属性，有针对性地进行产品创新设计，丰富种类，提升品质。精准面向年轻消费群体，冰雪大世界注重植入现代元素、提升科技含量、重视游客情绪价值，推出网红超级大滑梯、摩天轮、3D复合冰技术打造的冰火锅、冰酒店等新消费项目，引进国际顶级冰雪演艺大秀、冰上汽车芭蕾秀等冰雪与光影融合项目，打造现代科技视觉盛宴。“今冬，我们精心设计推出的‘月升索菲亚’等旅拍项目，以新颖的构思成为网红流量爆款。采取市场合作方式推出的雪花摩天轮装饰盘、网红冰箱贴、八音盒等上百种文创产品，市场反馈也非常好，一直供不应求。”孔庆滨说。

今冬有不少南方游客来哈体验冰雪旅游之后，纷纷在哈尔滨爆火的视频下留言：“这还是我熟悉的‘尔滨’吗？”生动地反映了哈尔滨在旅游服务上的真切变化。

据孔庆滨介绍：“进入冰雪季以来，我们坚持一切以游客需求为导向，网友留言大舞台铁栅栏不协调，冰雪大世界连夜组织设置冰围栏、打造冰舞池，搭建巨型大屏幕，增设T台红毯；游客反映景区暖房子少、女卫生间少，冰雪大世界立即组织增设相关设施。我们还推出‘文旅体验官’活动，建立游客投诉热线，限时处理反馈，按照游客需求倒逼改进运营服务。”

作为一个改革重组的国有企业，面对蓬勃发展的文旅产业，面对旺盛的消费需求，孔庆滨表示，马迭尔文旅投资集团始终以“好学生”的心态，一丝不苟应考，全力以赴争取高分。冰雪游火爆出圈，证明企业创新活力得到充分释放，赢得了口碑和效益的双丰收。

努力实现从“一季飘红”转向“四季长红”

据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%，按可比口径较2019年同期增长7.7%。8天假期，哈尔滨累计接待游客1009.3万人次，实现旅游总收入164.2亿元。

孔庆滨表示：“我们现在更多的是在思考如何乘势而为，保持温度，努力实现从‘一季飘红’转向‘四季长红’。下一步，我们将重点做好春夏季的旅游产品顶层设计和开发，做强做大避暑旅游产品、音乐旅游产品和四季冰雪旅游产品，进一步释放会展经济活力，加快引进民营资本和战略投资者，配套上下游，推动全产业链发展。打造国内先进的文旅产业专业运营商。”

据了解，夏秋之际，马迭尔文旅投资集团参与主办的中国企业家太阳岛年会将继续为五湖四海的企业家提供共话友情和合作的平台；举世瞩目的2025年第九届亚洲冬季运动会必将带来又一场热“雪”沸腾。孔庆滨表示，马迭尔文旅投资集团将与国际、国内文旅企业、民营企业合作，共同打造冰雪旅游和四季旅游的“万吨巨轮”，打造更大范围、更深层次的文旅新生态，共同把蛋糕做大，实现互利共赢。

  • 龙头新闻·生活报见习记者：张瑞焓 ；记者：牛婷婷