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新规定

最近几天，将于2024年3月1日起施行的交通运输部新修订的《快递市场管理办法》（2023年第22号令，下称《办法》）受到热议。

其中最受关注的是第二十八条规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。

这也意味着，从3月1日开始，如果快递员在没有得到收件人许可的情况下，擅自将包裹投递到快递柜或服务站、驿站，将会受到处罚。这也是对快递企业现行运营方式的一次重要挑战。

现在的做法

目前，除了京东直营送快递上门外，其他快递企业都是将快递放在所谓的快递驿站里

小区居民拿快递，需要到驿站里，报自己的电话号码和名字才能拿到快递（人多的时候，出于隐私考虑，有的业主很烦），有时候还要看驿站工作人员的脸色（人家在玩手机的时候，你去拿快递，总感觉有点打扰别人）

当然，放在驿站有好处，那就是你上班的时候不在家，快递公司也可以派件，不至于都要等你下班回来才行。

国家的这个法律，出发点是好的，但需要从技术上加以完善，比如要求所有的网店在客户下单时备注一个送货上门或者送货到驿站的选项，客户家里如果经常有人，当然希望快递员送货上门，如果客户白天上班，应该会允许送到驿站里

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