本文转自:人民网-江西频道

全欣然正在掌握旅客信息,做好旅客到站提示工作。罗毅摄

“上车,关门,出发啦!”11时32分,赣州站站台上统一穿着宝蓝色冲锋衣的“新”乘务员们引人注意。只见他们在列车长的号令下,步调一致地收起踏板,关上了临客K4326次列车各车厢的门。列车缓缓起步,驶向终点上海南站。

近期春运迎来返程高峰,为加大铁路运力,保障旅客出行,中国铁路南昌局集团有限公司赣州工务段抽调140余名干部职工担当临客值乘工作。他们有的是铁路线路工,有的是铁路桥梁工,有的是“60后”,有的是“00后”。年前原本忙碌在春运幕后的他们换上“新装”,走上了春运前台,站在了旅客面前。

“吉安站到了,吉安站到了,吉安站到了!”负责硬座车厢的青年党员那长伟操着东北口音大声喊着,重要的事可不只是喊三遍。列车停站时间有限,为了在规定时间内顺利完成乘降,他总是会在到站前在车厢内来回提示旅客,防止有人睡着错过下车。硬座车厢内拥挤,一旦上车旅客多起来,就很容易拥堵在连接处,为了组织旅客有序上车,他又喊了起来,“大家往里走,上车了别一直站在车厢连接处,后面还有很多人上车,往里走,往里走!”一个班下来,那长伟的嗓子都变得沙哑了。

“贺志豪,鹰潭站上下车旅客较多,到时候来帮我,好吗?”“没问题,马上过来!”临客K4326次列车成立了青年突击队,“00后”贺志豪是身穿绿色马甲的队员之一。在列车到站前,他早早待命,车厢门一打开,他一手一袋黑色大垃圾袋,快步拿下车厢,丢掉垃圾后,他又回头与乘务员一前一后携手互助,扛行李,抱小孩,扶老人。虽是冬日,汗水还是汗湿了贺志豪衣衫。

“接开水小心一点,别烫着了。”饮水处就在乘务员办公室的旁边,负责卧铺的“00后”全欣然在每次有人接热水时,都会轻声提示。“先生,您是到杭州南对吗,马上到站了,可以准备下车了。”夜间行车,为了让旅客不错过下车,全欣然会仔细核对旅客行程信息,准确无误地一对一做好下车提示服务。

“厕所怎么又堵了。”即将退休的党员工长崔保忠见状,外套一脱,撸起袖子,拿起工具便开始清理起来,忙碌好一会儿才通。因为是工班长的缘故,崔保忠参加工作以来从未跑过车,今年即将退休的他,主动报名参与春运临客值乘工作。“我一直以为幕后的铁路线路工很辛苦,台前的乘务员光鲜亮丽,这次春运下来,我意识到每个岗位都不容易。这是我第一次也是最后一次值乘,虽然我要退休了,但是也要站好最后一班岗。”

凌晨2时46分,列车抵达上海南站,旅客陆续下车,原本拥挤的车厢空空荡荡,只剩下“新”乘务员们,他们的工作并未结束,擦桌,扫地,洗厕,他们忙碌着,准备迎接下一趟旅程。(罗毅)

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那长伟帮旅客将行李箱放在行李架上,整理行李架上物品,防止砸伤旅客。罗毅摄

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青年党员那长伟在车厢内收集旅客果盘垃圾,维持车厢环境卫生。罗毅摄

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到站后,乘务员协助重点旅客安全下车。罗毅摄

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5.青年志愿者搬下旅客的行李箱,协助旅客下车。(罗毅 摄)

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列车停靠时间短,青年志愿者忙前忙后协助旅客安全有序地上车。罗毅摄