3月4日下午，吴女士将一面印有“社保有爱 服务为民 办实事 暖人心”的锦旗送到东坡区社保中心，盛赞工作人员的贴心暖心服务，为吴女士顺利办理养老保险退休手续。

2023年10月，吴女士来到东坡区社保经办大厅办理养老保险退休业务。但因为吴女士档案上记载年龄与实际年龄有误差，影响其实际退休待遇。为帮助群众查清事实，我中心派工作人员到社保档案存放室查询，在档案中找到可以印证吴女士最早出生年月的资料，并立即上会讨论。最终为其办理了关键信息变更业务，并顺利办理了退休业务。

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近年来，东坡区社保中心持续开展“社保服务进万家”“我为群众办实事”等实践活动，始终把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。锦旗虽轻，情意尤重。之后将不负这份鼓励，继续以热情的态度、专业的水平、严谨细致的工作作风服务好每一名办事群众，切实提升参保群众的幸福感、获得感，擦亮社保服务品牌。（东坡区人社局唐莉）