“二月天杨柳醉春烟，三月三来山青草漫漫，最美是人间四月的天，一江春水绿如蓝……”最是一年春光好，外出游玩正当时。进入春季，各种花卉陆续开放，贵阳贵安一派春意盎然的景象，各大景区在活动的形式和内容上不断推陈出新，吸引游客前往“打卡”。不少市民来到户外，赏花、露营、野餐……尽情享受慵懒惬意的春游时光。
“天气晴好，出行的乘客也多了不少。”贵阳市信捷科技有限公司工作人员介绍，大家出游热情高涨，“一应黔行”服务网点也迎来了“一卡通”业务办理高峰。为响应市民春季出游的热情，信捷科技积极行动，全面开启“春游”护航模式，确保市民在享受自然美景的同时，也能体验到便捷、舒适的出行服务。
办理业务要快捷，更要有温度。信捷科技结合老年、学生群体的办卡需求推出更多精细化服务，细节拉满。工作人员介绍：“一些老年群体对乘车流程不太了解，我们在各个服务网点、地铁进站口周围设立了办理刷卡、刷码业务的流程图，优化了老年卡和学生卡办理窗口，每个网点都提供这两个特殊卡种的服务指引单，让乘客能更清晰地了解办理规则。在实际办理业务过程中，我们也会分步骤给年纪大的叔叔阿姨们做讲解示范。”
网点服务细致周到暖人心，除了免费讲解等一站式贴心服务，工作人员还会为市民免费指引站内智慧车站平台和智能场景业务使用细则，为春游出行增添了别样的温暖。
同时，信捷科技主动顺应文旅市场和消费主体的新变化，面向学生等群体的开学季出行需求，同支付宝联合举办“大学生开学出行礼包”活动，通过发放“出行礼包”，为大学生群体节省出行交通费，助力年轻群体畅玩、畅享校园生活。“在出行优惠活动上，我们也更加贴合年轻群体生活节奏，提升不同群体出行便捷度。”工作人员介绍到。
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从最初满足人们生活交通出行的非现金支付工具，到构建智能化、个性化趋势下的出行方式，智慧出行承载了越来越多的含义，信捷科技正在积极创新服务方式，提升服务水平，全力为乘客提供高效、便捷、安全的服务。
出行安全服务精准高效，关键在于做好服务延伸。为了迎接春季出行及赏花旅游的热潮，信捷科技及时部署安全保障工作，信息工程部结合乘客春季出游客流分布情况，对客流较大的站点提供更加精准、更高频度的客流监测，对突发天气、激增客流及时预警，确保进出站刷卡、刷码设备及中心机房平稳运行。公众服务部提前对各服务网点人员进行节前培训，增强服务意识，优化服务网点运营时间、简化办事流程，让乘客在安全、舒适的出行环境中，尽情享受春天的美好时光。
责任编辑：张薇
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