交了5万元定金,签好合同,却被要求加价10万元,不加价,不好意思,不卖,定金直接退回。

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这是王先生近日在海口雷克萨斯4S店购车时的遭遇,但奈何王先生一心想要购买雷克萨斯,于是忍气吞声不断与4S店沟通,但对方却油盐不进,表明不加价就不能提车。无奈之下,王先生只能带着记者前往4S店沟通,期望对方能让自己不加价提车,只可惜却得到客服经理一句冰冷的话:不谈了!法律见!

最终!实在没有办法的王先生,只能向市场监督管理局反映,但更让人没有想到的是,面对执法人员,客服经理却东扯西扯,不承认是加价卖车,而是增值服务,并扬言他们是正常税务机构,都是有备案的!

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即使执法人员指出客服经理多处违法事实,她依旧不理会,反正就是一副不加价就不能提车的模样,甚至最后连解释都不愿意,直接让执法人员立案!

这种情况真的很打脸,不仅打脸了王先生,明明人家如此无理要求,偏偏还热脸贴冷屁股,应该一开始就直接曝光,并向相关部门反映;更打脸了执法人员,明明知道对方存在加价的违法行为,还那么文明执法,让对方得寸进尺,实在是有点脸上无光。

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其实客服经理的嚣张跋扈也可以理解,毕竟她有着足够的底气。就如面对消费者,她就是认定消费者宁愿吃哑巴亏,还是想要购买雷克萨斯;而面对执法人员,她执法人员即使认定自己加价,可最终也不过小小处罚一番。

认定

这是一个很现实的问题,如果消费者有着属于自己的骨气,抵制加价的雷克萨斯,转身购买其他品牌的车,那么4S店哪敢加价;如果执法人员对于加价行为进行严惩,让4S店得不偿失,甚至因小失大,那么4S店哪敢加价。

虽然这是受害者有罪论,可却是事实!如果消费者和执法人员能够做的更好,4S店绝对没有如今这般底气。面对消费者,他们只会会百般奉承,以求能够让自己的销售额提升;面对执法人员,只敢奉公守法,避免遭受处罚。

希望这一次加价曝光之后,一些人能够清醒过来,不要被4S店抓住自己喜好心理,肆意加价获利;而执法人员更要重视,毕竟消费者会容易一时鬼迷心窍,如若不进行严厉处罚,根本起不到震慑作用,就一定还会有类似的事发生。