近日，市民陈伯向媒体反映，他是退休人员，用的也是老人机，小孩都不在身边。每年的3月份都要进行社保养老待遇资格认证，不进行认证，养老金会被取消。而这个认证又需要在智能手机上操作，对像他这类独居老人来说，这操作太难了。他希望社保部门取消这样的认证，方便老人按时领取社保退休金。
陈伯已退休十多年，三个女儿都嫁到外地，不在身边。去年3月份，他小孩回来带他到社保所做了社保养老待遇资格认证。如今一年过去了，马上又要进行社保养老待遇资格认证，如不认证，养老金将会停止发放。
陈伯：每年3月份都要办理，用智能手机拍本人像送到社保局去验证，看这个人有没有死亡。
陈伯说，他居住在博罗公庄镇，像他这样的独居老人用惯了老人手机，根本不会用智能手机，更不会操作里面的小程序，现在每年都要通过智能手机拍像，进行社保养老待遇资格认证，对他们来说太难了。他希望社保部门能更加人性化服务，取消每年的认证。
就陈伯反映的问题，记者向惠州市社保局博罗分局进行了反映。社保部门工作人员回应，根据《广东省人力资源和社会保障厅关于企业职工基本养老保险参保人员领取基本养老金资格认定的办法》等文件要求，为确保养老金及时安全有序发放，已按月领取养老保险待遇的退休人员需每年进行一次资格认证。
惠州市社保局博罗分局业务股长 杨武兰：社保养老待遇领取资格认证有很多种方式，包括线上的方式和线下的方式。线上方式可以通过微信“粤省事”登录，进去里面进行操作，也可以通过亲戚朋友进行操作，不一定需要本人手机来操作。也有线下的方式，就是通过镇、村、街党群服务中心去办理。对于行动不便的孤寡老人，我们也可以提供上门服务。我们会通过各种方式，确保养老金足额准确发放。
工作人员介绍，认证业务全年都可办理，两次认证时间的间隔不超过12个月。认证周期以月为计算单位，从通过认证的次月起算周期，至第 12个月的月末晚上12点为截止时间。一个周期内允许多次认证，认证后按照最近一次认证时间重新计算周期。
下一步，社保人员将努力改进资格认证工作的方式方法，建立数据比对长效工作机制，落实“寓认证于无形”的便民服务新要求，进一步提高养老资格认证工作的便利度。
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