胖东来这两天持续上热搜。

2月15日,又爆出河南许昌胖东来美食城火锅店一员工不规范试吃面条的事件。

这位员工为了确定下面条熟不熟,他就用一双长筷子从桶里挑起一根面条,在冷水里过了一下,然后蹲下身子,小心的把面条送进了嘴里。

然后他又站起身,接着用这双筷子继续搅动桶里的面条。

像员工这样的情况,我在一个饭店也看到一个厨师这样操作。

有一次,我去当地的一家面条店喝面条,那家面条店的厨房是开放式,所以我能看到厨师在里面的操作。

厨师在做卤汤的时候,我看到他往锅里加完了盐,用勺子搅动了一下,然后舀起来一勺卤汤尝了尝味道。

然后这个厨师接着用这把勺子,继续搅动锅里的卤汤,又加了一点盐。然后他就把卤汤用勺子舀着,倒在了一碗碗顾客点好的面条上。

这厨师的行为举动,也像我们平时自己在家里做面条卤汤时,要品尝一下咸淡的那种做法。

但是这事被员工旁边的顾客拍下了视频,并且传到了网上。

而胖东来也是立即进行了回应,将会详细调查此事。

2月16日,胖东来针对此事进行了明确的回应,对于该美食城的员工在制作员工餐时,未按照标准试吃,进行了长达两页的情况说明。

胖东来的这份情况说明,可谓是非常细心完整,内容一共分三部分。

一、首先是说明了情况调查。

确定了这位员工的试吃不符合规范操作,没有使用一次性筷子进行试吃。

二、接着,胖东来也得给该事件做出了认定及处理。

1.对拍视频的顾客,表示诚挚的谢意,并赠送礼品;

2.对该员工进行了开除;

3.对主管进行了降一级;

4.对该火锅档口进行关停,不做火锅菜品了。

不得不说这胖东来这处理结果可谓是非常严格,一经发现绝不姑息,这以后哪个员工再敢犯错呢?

三、胖东来还针对该事件,提出了自己管理中要优化的六项整改方案。

总之,这份情况说明,非常实在而且诚意满满,也非常细心,让人感受到对于顾客的尊重以及对员工的严格管理,追求食品的安全操作。

但是在该事件上,大部分的网友也是对该试吃面条的员工抱有同情,觉得对他的这种行为也可以理解,毕竟很多后厨厨师也会有品尝这一环节。

而且还有的网友觉得我们中国的饮食文化,就是大家在一个碟子里共同夹菜,比如吃火锅也是在一个火锅里共同夹菜,难道每吃一口就要换一双筷子吗?觉得员工的做法可以理解。

其实我个人倒是觉得胖东来的处罚是正常合理的,毕竟这位员工的操作确实是违规,这种行为如果一旦姑息,那或许以后就有更多的员工在食品加工方面不以为意,或者忽视细节。

从长久来看,会损害的还是我们消费者的权益。

其实这位员工试吃面条是负责任的,用一次性筷子就比较合理,如果不用一次性筷子,那么试吃完了也应该换双筷子再搅动桶里的面条。

对于食品安全就应该严格管理,如果违规操作了,应该严厉处罚,以敬而效尤!

如果我们每一家餐饮业,都能做到像胖东来这样,那么我们何愁要担心食品质量安全问题呢?