□苏报驻太仓记者 周哲 刘争 苏报通讯员 葛浩 费荻 戴志文

“2023年2月，春晖苑7幢张女士提出，该幢地下室消防设施不完善”“2023年3月，碧波苑11幢李先生提出，要在一单元门口向东铺一条小路”……这是太仓市公安局高新区派出所社区警务队副队长马晓东在太仓市娄东街道大庆锦绣新城改造前夕，参与“跑楼”时记录的民情，共有301条民情收录在五本“民情记录本”上。

建于2003年的大庆锦绣新城分成8个组团，近6300户居民分布在115幢住宅楼里。由于建造时间长，设施破损、绿化损坏和停车问题等矛盾日益突出。在小区改造前的三年时间里，居民通过12345、市长信箱等平台，累计反映问题达3100余件，占全街道问题信访量的三分之一，是本地的矛盾高发区。

困扰人民群众的烦心事又多又杂，很多问题单凭派出所的力量无法解决。“但在人民群众心中，遇到困难，第一时间想到的往往是找警察。”马晓东说，“在跑楼过程中，老百姓向民警反映的很多问题其实需要城管、消防、司法等力量介入，我们都会一一记录，协调相关部门积极解决问题。”

翻建老车位562个、新增停车位3400个，消防设施、视频监控、雨污水分流改造等同步推进，小区道路、车库、电梯等处增加了900多台监控，道路新建及修复12989平方米、步道新建及修复586平方米，非机动车棚新建968平方米，雨污管道改造、消防改造、监控设施改造完成率100%。在太仓市公安局高新区派出所的守护下，去年，大庆锦绣新城居民经历了改造签约、改造施工、竣工后停车缴费偿还工程款的自主更新全过程，成功走出了一条老旧小区的“新生”之路。

护航太仓最大老旧小区改造成功实属不易，太仓市公安局高新区派出所并未止步于此，而是与街道积极探索实践，把经验做法升级为制度机制，于是，太仓首个警网融合工作站——娄东街道警网融合工作站成立。

该工作站管理服务5个社区，辐射面积6.5平方公里，配备10名警务人员常态入驻，80余名社区、综治、环保、城管等职能部门、人民调解员、志愿者等社会力量定期入驻，搭建“街道+公安”双线三级组织架构，实现社区治理联商、实有人口联管、安全隐患联排、矛盾纠纷联调、治安要素联控、防范教育联宣。旨在打破条块壁垒、集成多元力量、重塑治理格局，实现基层警务和基层治理的深度融合，让群众只进一扇门，化解烦心事。

走进警网融合工作站，映入眼帘的是一块数字大屏，上面实时显示着辖区重点场所、安全隐患、警情分布等信息。“这就是工作站的‘数字驾驶舱’，是一个综合性的数据指挥调度平台，通过融合公安、社区、网格等5个部门8个应用系统上万条数据，创新数据应用分析，为警情处置、基层治理提供快速高效的辅助参考。”太仓高新区派出所副所长李军虎介绍，“数字驾驶舱”依托太仓市社会治理现代化综合指挥中心，对网格全要素摸排掌握，推动警格与网格深度融合、双向赋能。

不久前，工作站“数字驾驶舱”警情分析板块显示，18时至20时之间，新浏河风光带附近关于噪声扰民的报警同比环比明显上升。面对这一情形，工作站民警联合社区工作人员锚定这一时段、区域，及时调整巡逻线路和勤务模式，果然发现多人直播唱歌，音箱音量很大，工作人员及时劝阻并现场解读我国关于防治噪声污染的相关法律规定。经过连续多天的针对性“治疗”，该区域再未出现同类警情。

警网融合工作站不单是基层治理的新引擎，还是居民们“家门口”的服务站。工作站实有面积220平方米，根据群众需求，设有服务接待区、防范体验区、预防未成年人犯罪和反家暴教育指导点等功能区。大庆锦绣新城等周边小区居民可以在这里自助办理身份证、出入境签证等，并身临其境体验各类诈骗手段、提升防范意识和反诈能力。

李军虎说：“我们坚持以融合促高效，通过‘公安主动’促‘部门联动’，楼还是那栋楼，人还是那群人，但群众的安全指数和幸福感却在大家的努力下持续上涨。”