“必须加收10万服务费,否则休想提车!”

你能想象这是一名汽车销售说出的话吗?

最近在汽车市场,各厂家的降价是一波接着一波,大家都争相降价出售,没想到,却有一家品牌偏偏不按套路出牌,竟然选择加价卖车!

什么年代了,居然还有加价卖车的情况!

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你说如果提前说了还好,可是,双方明明就交了定金了签了协议了,结果,4S店单方面退回,要求加价!

不仅如此,面对市监局4S店经理仍然很强势:不谈了,我们法律见!

现在的汽车销售都这么嚣张了吗?我们一起来看看!

提车加收10万

作为豪华汽车品牌,雷克萨斯虽然名声不如奔驰、宝马响亮,可是,它的销量却是实打实的第一名,在去年的进口车销量中,雷克萨斯碾压B B A,甚至宝马和奥迪加起来,都没它多!

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汽车市场里,销量决定一切,按理说,卖的如此好的一个品牌,应该口碑不差才对,可是,海南的一位雷克萨斯车主,却遭遇了令人震惊的变故——交了定金后,销售竟然反悔了!

这不是赤裸裸地欺骗吗?

王先生看中了一辆雷克萨斯的越野车GX 550,双方协商之后,以931873元的价格谈妥,为此,他毫不犹豫地支付了5万元的定金,与销售商签署了合同。

然而,正如老话说的那样,“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗会是什么味道”。

在王先生交完定金的那天下午,他突然接到电话,客服经理冷冷地告诉他,如果想要提车,就必须额外支付十万元的所谓“增值服务费”!

听到这句话,王先生简直不敢相信自己的耳朵。

难道,温柔美丽的销售小姐,条件丰厚的优惠政策,似乎全都成了镜花水月般的泡影吗?

可怜的王先生愣住了,望着白纸黑字的合同,成了一张废纸!他内心百感交集——难道自己堂堂正正地购买豪车,反而被人玩弄于股掌之间?4S店难道是吃定他了,觉得他“人傻钱多”,一定会妥协吗?

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虽说自己有钱,可谁的钱也不是大风刮来的,王先生决定要在此事上较个真!

销售说所谓的“服务费”是为了提供更好的服务,而自己公司对每种车型,都会附带一套增值服务之类的话,在王先生交定金之前不说,在交钱后又来说这一套,纯粹是前后矛盾!

这样的要求无疑将原本正常的购车程序,变成了猫腻重重的游戏。王先生对此表示难以理解并且不同意,但是客服经理却坚持要加价,态度坚决且傲慢,然后擅自将5万定金退还给了王先生!

王先生拿着白纸黑字写明协议内容的合同前来理论,结果却被告知,这份合同并非由4s店签署,只属于销售个人行为,与4s店没有任何关联。

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王先生无奈求助于媒体和市监局,本以为在双重压力之下,这位女经理会有所妥协,不料,她依然很强横!

尽管市场监管局的工作人员已经明确告知她这种行为涉嫌违法,她仍然狡辩称公司行为完全合规,更为荒谬的是,就在执法人员批评她时,她甚至还故作镇定,对已签的合同轻描淡写地表示这只是销售员与顾客沟通的起点,而且他们的税务情况完全符合法规,所有费用都是基于具体车型定制的增值服务……

执法人员表示:“这个意向书是具备法律效应的,你加价我们要处罚你。”

女经理却说10万是增值服务费,这个他们有备案和明细。

执法人员表示:如果有增值服务费,需要在意向合同中明确写出来,请把明细拿出来。。

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女经理支支吾吾半天却说道:这个明细我们还没制定出来!

先是说有明细,后来又说没做出来,这明显就是“睁眼说瞎话”了!

见谎话圆不下去了,女经理直接暴走:“不谈了,咱们法律见,立案吧”。

说完后女经理起身离开。

执法人员介入后,发现这位女客服经理竟然声称原来的购车意向合同,只是一种相互制约的关系,真实的价格要等到重新签订正式合同时才生效。

如此荒谬的解释让人们不禁怀疑这家4S店是否存在着其他不可告人的交易。

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眼见事情越闹越大,这家4S店终于给出了处理结果,连夜就之前客服经理的言论,进行了公开道歉。

更为引人注目的是,那位引起关注的女客服经理,也因此被暂停职务。

换句话说,女客服经理的离职只是象征性的补偿措施,而该4S店实质上已经损失惨重。

这位客服经理的失礼行为,显然给4S店带来了莫大的伤害。

停职只是第一步,由此给品牌和门店造成的损失,后果她可能承担不起。

4S店被牵连

其实,事件中所涉及的雷克萨斯品牌,早已不是首次出现加价车的丑闻了。

根据以前的案例,雷克萨斯ES系列的车型更是长期加价销售,最高曾经需要加价到4万元才能成功拿到现车。

除此以外,雷克萨斯ES200和ES300也都曾经有过加价的历史,很多时候甚至要加价至少10万元人民币才能拿到车。

还有雷克萨斯在2019年因为价格垄断而被罚款了8700多万美元。

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雷克萨斯其实早在2019年,就因为一次临时加价被罚款了8700万元,这可以说是一个惨重的教训,难道这还不够吗?

2019年的事儿到现在2024年这才过去几年呢?

都忘了吗?还想再一次用同样的加价的套路来坑害我们的消费者吗?

看来真是死性不改,对消费者没有起码的尊重,最终只会是搬起石头砸自己的脚,下次被罚可能就不止8000多万了。

目前,官方已经固定相关证据,并出函移交至执法部门进一步开展调查,调查工作预计将在15天内完成。

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4S店的背景也被网友扒出,中升集团的来头可不小,它是中国首家获得丰田经销权的经销商。2022年7月,上榜2022年《财富》中国500强排行榜,位列第73位。

如此大名鼎鼎的集团,也难怪让女经理有如此底气嚣张!

双方本来就谈好的93万多,并给了定金,定金的含义是什么,不用我多说了!结果临时加价10万元,这个行为已经侵犯了公平交易权。

本来93万,结果加10万,就成了103万了,4S店涉嫌欺诈,王先生可以要求退一赔三。

当面对记者的拍摄时,女经理更是叫嚣:“能不能别拍了?你们这些记者到底有没有道德底线?”这到底是是谁没有道德底线?

谁给你的勇气敢如此嚣张跋扈?

难道你还以为这世界还是你鼻孔朝天,摆谱碰瓷的年代吗?

眼看315即将到来,这家4S店顶风作案的操作真是让人看不懂!

网友吐槽

一个卖车的,无视法律,无视国家职能部门工作人员的问话,抽身出走,还叫立案,法律见。

请有关部门应了她请求,好好查一查。

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雷克萨斯就在中国加价,不是第一次了,也不是第一天这么做,世人皆知,早该出手处罚了,别怪别人就怪自己

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这个女的太嚣张啦,让政府工作人员颜面扫地,需要严查严惩,这种恶心的商业模式绝对违法。

停职而已。

又不是开除。

先回家休息几天。

等风头过了照常上班。

期间工资也不一定会停发。

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这女的这么嚣张,把她送上315第一枪,多罚点,几千万不过分的

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这口气,这态度不是第一次了吧,也不是最后一次。接下来就得看我们海口市场监督管理局,加油!

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虽然我很喜欢雷克萨斯 但是今天我要说一句话,全国人民都看着昵,千万别说最后 道歉了,双方已经达成和解,这样的做法是涨了他们嚣张服务态度,正确的做法是,雷克萨斯官方出来道歉,做不加价的承诺,开除这个经理!

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现在2024年了,每个汽车品牌都在降价,都在卷配置和价格,雷克萨斯却逆风加价十万,你加的是什么服务,加价的违法行为不以为耻,还引以为荣。

有律师表示,如果是说不能按照合同原价提车的话,可以要求三倍赔偿!

我们一起联合起来抵制所有的卖车加价的违法行为,抵制没有合同契约的行为,对这种坑害消费者的行为。

写最后

对于这种情况,我们不得不提醒那些热衷于购买高端商品的消费者们,在消费之前务必做好充分的准备工作。

例如,可以事先查询相关信息,或者请教权威机构的意见,以避免类似的情况再次发生。

毕竟,购买心仪商品的过程应该充满期待和快乐,而非困难和困扰。

卖家和买家之间应该建立互信、平等、公正的合作关系,而不是靠欺骗、强制或诡辩来实现各自的利益。

大家对此怎么看呢?