两大顶流终于扛不住民意汹涌，相继道歉并开始接受消费者退货退款了。

人民再一次捍卫了自身的权利，可喜可贺。

不过两大顶流的应对此事的态度还是有些区别的，一个承诺可以“退一赔三”虽然仍然嘴硬说是替厂家垫付，好在态度还算诚恳，足够平息群众怒火，可另一个就有些不情不愿了，在沉默了三天以后，被迫低头道歉，但是只承诺退货退款，并没有“赔三”的意思。

要不说没有对比就没有伤害呢。

流量是一把双刃剑，接受得了鲜花，就要顶得住反噬。

所以还是先给大伙科普一下退一赔三和退一赔十都有什么区别，也让大伙心里有个谱，知道未来若是碰到这种情况该如何处理。

退一赔十的法律条文出自《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，而退一赔三的法律条文出自《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款。

可以看得出来，对于食品，药品等可以直接对人体产生危害的商品，若是出现问题，处罚尤为严厉。

那么，问题来了，这件事属于食品出现问题，怎么看都是应该退一赔十，怎么退一赔三就可以了呢？甚至仅退货退款也可以被原谅呢？

问题就出在食品是否出现安全隐患，是否违背了食品安全标准。

说人话就是，人吃了，用了有没有可能造成伤害。

还拿这梅菜扣肉举例，槽头肉是好肉吗？肯定不是，但是能立即吃坏人吗？不见得。

若是按照食品安全标准去衡量的话，居然合格，你气不气。

所以，厂家用更便宜的槽头肉替换了相对昂贵的五花肉，只能算是存在欺诈行为，还够不上食品安全问题，能够退一赔三，已属不易。

哦对了，顶流只是垫付，意思很明显，我也是受害者，会继续向上追责。

那仅退款退货是咋回事呢？

顶流公司的小作文里是这么解释的：顶流公司对该款产品的生产商、经销商、产品、店铺等资质、资料进行初审、初核、复审、复核，并于2023年4月27日完成终审，所有流程都有迹可查，并且还曾突击检查过生产商的原材料、生产车间、包装车间，也都留存照片作为证据，完全没有发现任何问题。

而且在出现网络舆情以后，顶流公司第一时间联系厂家并要求厂家配合相关部门调查，厂家与经销商也再次承诺，“线上产品”所用原料都为五花肉，绝对不含槽头肉。

中心思想就是：我冤枉，我被网暴了，但我是好人，我愿意背一部分锅，退货退款聊表心意，也会继续追责。

小声告诉你，两家顶流的小作文，不能说一模一样吧，只能说都是雷同。

这里就不得不提一下，目前直播带货行业最大的问题：这些号称甄选，严选的网红大V们，到底是如何把关的？

粉丝也好，路人也好，出于信任和喜欢，在你们这里消费下单，怎么出了问题就都和自己无关了呢？都是合作商家的问题了呢？说好的甄选严选呢？

赚钱嘛，不寒颤，但请别消费大众的信任。

赚得盆满钵满的同时，请珍惜粉丝们的信任。

再说个题外话，知名打假人又有爆料，说网红大V们一开始就知道产品有问题，因为在对接供应链的时候，经销商就曾做过推荐，纯五花肉的260元，槽头肉的200元。

所以，此事，天知地知他知，只有你不知。