现在的乘客打网约车都养成了看订单的习惯,因为实在不知道司机会在附加费里搞什么小动作。有网友曾做了一个实验。随机下了15笔订单,其中超过60%被加收“过路费”“路桥费”。由此可见,加收额外费用已经成了司机的潜规则之一。

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价格战导致网约车行业极度内卷,司机接受不了订单低廉的价格,于是选择将损失转移给乘客,报复乘客下特惠订单。然而,这种侵犯乘客利益的行为,无论是站在平台的角度还是执法部门的角度,都是绝对的红线,自然需要惩戒该行为。

近日,郑州市交通执法部门表示将严惩违规向乘客加收高速通行费行为,一经查处,罚款200元-500元。加一次费用最多罚款500,网约车司机一天的收入可能就没了,虽然不排除有司机顶风作案的可能,但还是能起到敲山震虎的作用的。

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平台对于加收过路费的行为并不认同,但他们清楚司机加收过路费的原因。毕竟价格战内卷的恶果,平台也清楚的知道。与其对司机严格处罚,导致司机流失,不如把过路费加在订单里,把过路费控制在一个合理的程度。

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滴滴、曹操、一喂顺风车、享道出行等自营平台,对于跨城过路费的收费标准已经公示。享道出行在系统计价规则里明确约定,如果是跨城订单,且终点超过起点城市边界1公里的,会根据行驶距离收取30~80元不等的跨城费,但路桥费只能收取去程的费用,且由系统直接收取。

平台收取的好处是缓和了司乘矛盾,不会造成乘客与司机的流失,并且在抽佣方面也能多赚点。坏处就是这个费用不会让所有司机满意,调整价格区间比较难调。

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虽说有了糖果和大棒,但司机还是不太买账。司机们清楚的知道,开跨城订单,回程是一定没有返单的,顺风车就算了。网约车基本就是空跑,而平台收取的跨城费用可能连油费都不够,不私下收费根本回不了本。

更坑爹的是,很多地区跨城经营属于违规,不仅平台不给派单,如果自己接单,还很可能作为非法运营被抓。因此有很多司机表示,现在看到跨城单都不愿意跑了,不仅不赚钱还有可能要倒贴!

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对于网约车司机在订单加收费用的行为,在网约车价格没有恢复到合理水平之前,我觉得这种行为会一直存在。政策的制定和平台的设置需要更加人性化,不能把责任以及风险放在司机身上,如何制定更规范化、公开化、透明化的规则才是重中之重。