3月19日，平安好医生（01833.HK，下称“平安健康”）发布了2023年业绩报告。财报显示，2023年，平安健康实现营收46.74亿元，净亏损同比大幅收窄47.6%至3.3亿元，通过业务结构的持续优化，毛利率上涨了5.4个百分点至32.3%。
平安健康主要通过家庭医生、养老管家两大核心枢纽，为金融端（即F端）、企业端（B端）与个人用户三大支付方提供医疗健康养老服务。过去一年，平安健康的企业健康管理服务上表现较好，报告期内，其来自B端的企业员工健康管理服务收入同比增长81.2%至10.8亿元，成为三大支付方中增速最快的板块，企业健康管理成平安健康长期增长的核心驱动力。
业务结构持续优化
去年净亏损减少了超47%
去年，受到低战略协同性业务收入贡献下降影响，平安健康营收同比下跌了24.7%。好的一面是，随着低战略协同性业务调整的基本完成和业务结构的不断优化，平安健康去年毛利率同比提升了5.4个百分点至32.3%。
与此同时，平安健康通过不断优化资源配合和人员结构，加强投产管控，并通过信息化、数字化及AI赋能提升运营效率，使得费用投入大幅下降。具体而言，2023年，其管理费用同比减少15.3%至14.81亿元；销售费用同比下跌25.4%至8.36亿元。
在毛利率抬升和费用下跌的双重推动下，平安健康去年净亏损同比大幅减少了47.6%至3.3亿元。
平安健康的业务收入类型可分为医疗服务和健康服务，去年，平安健康的医疗服务实现收入20.75亿元，健康服务收入为25.98亿元。
在医疗服务上，平安健康持续加深与平安集团综合金融业务协同，以提高慢病管理、名医同诊、就医协助等医疗服务，整体结构的调整和优化，推动其毛利率上涨了4.9个百分点至40.0%；而在健康服务上，受到与管理式医疗战略关联度较低、盈利能力较低的部分实物销售业务收入减少影响，去年该板块收入同比下跌了28.1%，但是随着产品结构优化，低盈利能力的业务收入比重下降，该板块的毛利率反而同比上涨了5.0个百分点至26.1%。
针对平安健康在亏损大幅缩窄的情况下、何时能实现盈利问题，3月20日，在2023年业绩会上，平安健康资深副总裁、首席财务官臧珞琦指出，随着平安健康服务网络的广度、质量和性价比在不断的提升，F端和B端战略业务的持续发展，AI医疗科技的发展，家庭医生等产品服务的核心竞争力加强，同时发展路径的确定性也使得公司组织实现了更好的资源配置，推动了收入的增长和费率的下降，以上所有动作，将加速平安健康加速实现盈利。
企业健康管理收入同比增幅超81%
成平安健康增长的核心驱动力
作为金融端与企业端、个人端支付方的整合供应方，平安健康主要通过家庭医生、养老管家两大核心枢纽，为客户提供医疗健康养老服务。
去年，平安健康在企业健康管理上表现较佳，报告期内，其来自B端企业员工健康管理服务收入达10.8亿元，同比增幅达到81.2%，下半年较上半年环比增长了40.1%；同期，其来自保险及金融客户端的医健养服务收入为22.0亿元，同比增长了14.8%。
据悉，企业健康管理赛道是平安健康战略2.0深化的重要战略布局，也是其长期增长的核心驱动力。平安健康通过帮助企业改善员工健康状况，提高员工工作效率。在“易企健康”企业健管产品基础上，平安健康全新升级“体检+”及“健管+”两大解决方案及“身心体检”“健康会员”“福利商城”三大核心产品，打造企业、员工及其家庭需要的、都能用到的新一代健康管理服务。
平安健康通过深入研究和挖掘员工健康管理需求，建立更具竞争优势的差异化产品服务矩阵。以其与华润雪花啤酒的合作为例，由于华润雪花啤酒员工人数多、工作地域分布广，且涉及偏远地区，每年的员工体检工作是一项庞大的工程。平安健康为其提供覆盖全国的强大医疗服务资源，满足不同地区的个性化需求。去年，在与平安健康合作后，华润雪花啤酒员工实际到检率预计达94%，为历年最高。
凭借升级企业健康管理产品体系，在今年1月，平安健康还入选了由动脉网发布的《2023医疗服务年度创新白皮书》“年度创新优秀案例”。同时，受益于在企业健康管理服务上的持续优化，过去12个月，平安健康企业端服务付费用户数超510万人，同比增75%，累计服务企业客户1508家，较去年同期增长530家，单客价值（ARPU）同比增长3.6%。
针对接下来在企业健康管理上的计划，3月20日，在业绩会上，平安健康总裁吴军指出，平安健康将深化拓展产品服务体系差异化建设和渠道丰富延展。首先，在产品与服务上，平安健康业务模式将围绕一个体检加N个健管开展，从大中型企业刚需的体检产品切入，大力挖掘健康管理的服务需求，持续提升“易企健康”企业健康产品体系建设；其次，在渠道建设和深耕上，平安健康将协同平安集团生态，加强交叉销售以及自己的自拓渠道，持续拓展企业的覆盖，包括央国企、大型的外企以及民企。
除了B端外，去年，平安健康来自F端的多个运营指标也录得增长。作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康为集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务的用户提供线上线下一站式、7*24小时、主动式医疗健康管理服务。过去一年，平安健康来自F端的付费人数增至约2630万，同比增长6.7%，单客价值（ARPU）同比增速7.5%。
文/詹丹晴
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