“群众的事无小事，一枝一叶总关情”。做好群众工作必须在“实”上下功夫，既要做到工作扎实、过程扎实，还要确保结果真实。龙泉社区嵩兰馨苑小区属于拆迁户、棚改户，居住的大多是老年人，其中独居老人、孤寡老人居多。龙泉社区始终践行“我为群众办实事”，结合居民群众所需、所盼、所求、所想，用工作人员的“辛苦值”，换来群众的“满意度”，提高居民的“幸福感”。
打造社情民意“收集网” 开好民声民智“直通车”
“没有调查，就没有发言权；不做正确的调查同样没有发言权”。要为群众办实事办好事，收集民情民意是必不可少的。“老年人不会玩智能手机，相关的惠民政策就传不到百姓家中”“想反映需求，不知道去哪里反映，不知道找谁反映”。诸如此类的情况，在老年群体中有很多。根据此类情况，龙泉社区主动下沉到小区，依据“民情恳谈日”活动、“小板凳议事会”、“小凉亭议事厅”、“院坝会”、日常走访等用“脚尖”代替“指尖”去收集民意，用“脚板”代替“平板”去关注民生，面“访”、心“交”、实“问”，切身感受群众的所思所想，找出群众身边的操心事、烦心事、揪心事。截止目前，在本小区共开展居民议事会1次，“民情恳谈日”活动15次，共收集并解决民事需求200多个。
激发党建联建“新活力” 搭好民事民需“连心桥”
为进一步实现党建引领“为民服务”，构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局。
根据小区居民实际需求，社区通过与社区“万名人才兴万村单位”、社区“大党委”成员单位、“双报到双报告双服务”单位和党员等，共商、共议，主动作为，精准施策，从真正意义上把居民群众的急难愁问题当做自己的事情。“小区没有健身器材，小区居民没有一个运动的地方。”这是嵩兰馨苑小区反映最多的需求。
2023年，嵩明县教育体育局是龙泉社区居委会“万名人才兴万村单位”帮扶单位，双方以党建为引领，聚焦居民群众关心的问题，共商共治，实干担当，共同破解了小区居民困扰已久的健身器材缺少的问题，切实提高了居民的幸福感、满意度。
办妥一件一桩“百姓事” 答好民生民情“幸福卷”
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。龙泉社区始终坚持“服务为民”的目标导向，把每一件小事都当做社区大事来办，切切实实为小区居民办实事，实办事。
自2021年5月，龙泉社区成立以来，在嵩兰馨苑小区打造了小区党群服务中心1个，开设“老年助餐点”1个，安装健身器材2套，安装“歇脚椅”6把等，切实解决了小区700余住户“没娱乐处、没吃饭处、没运动处、没歇脚处”的问题，以实绩实效解民忧、惠民生、暖民心。
“我为群众办实事”关键要有始有终、善作善成，要坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，敢于负责、勇于担当、善于作为，以攻坚的决心和向上的志气，做好做实做细每一件群众事。下一步，龙泉社区将继续发挥基层党建引领作用，以网格治理为依托，以服务居民为根本，办好群众急难愁盼的“头等大事”和“关键小事”，不断提升民生“温度”、增加幸福“热度”。
记者：陈佳丽 ｜ 编辑：顾燕波 杨铸琦
审核：雷霞｜监制：朱忠元
发布：嵩明县融媒体中心
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