J.K.罗琳曾说：
“一个人真正的教养，不要看他如何对待比自己身份高的人，要看他如何对待比自己身份低的人。”
深以为然。
一个人教养的高低，看他对他底层人的态度，便可一目了然。
1
去年5月11日，在长沙开福区富湾国际小区1栋，一位女业主与一位清运垃圾的保洁员因此发生冲突。
当时，着急出门的女业主久等客梯不至，于是按下了用于物业工作人员使用的货梯按钮。
而保洁员郑女士正在按照物业规定使用货梯逐层清理垃圾，货梯里也满是废纸箱和垃圾箱。
女业主走进已经盛满垃圾的货梯时，清理完本楼层的郑女士也刚好走进货梯。
看到女业主后，郑女士婉言建议，希望女业主换乘客梯。
原本是自己无视物业规定私自乘坐货梯，郑女士好心的提醒。
谁知女业主非但不领情，反而动手将郑女士的垃圾箱往外推，听到郑女士阻止，还将水杯里的开水泼向郑女士。
无缘无故被泼开水，是谁都很难无动于衷。
出于本能，郑女士拾起货梯里的纸板挡了一下。
不成想，这一档，竟是彻底激怒了女业主，对着郑女士就踹了起来。
教育家苏霍姆林斯基说过：
“在人类心灵的花园中，最质朴、最美丽和最平凡的花朵就是人的教养。”
前段时间，天津市红桥区彰武楼小区物业公司的员工在清理小区内的杂物时，与拾荒老人发生肢体冲突。
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视频中，拾荒老人被殴打的惨叫连连，让人不忍直视。
勿以身贵而贱人。
仅仅因为对方的处境“不如自己”，就肆意的欺凌对方。
其实暴露的，是自己心中的缺口。
从这个缺口产生出的无知和缺教养，才让一个人觉得自己“高人一等”。
那些真正强大、过得好的人，根本不屑于通过贬低、侮辱别人来抬高自己。
2
日本大企业家堤义明曾不止一次的讲过爷爷对自己的影响。
当年，在自家蛋糕店门前，有一位乞丐哆嗦着对店员说：
“我来买蛋糕，最小的那种。”
店员看他衣衫褴褛，身上还散发着难闻的气味，便想赶他出去。
这时，爷爷走过来，从柜子里取出一个小而精致的蛋糕，恭敬地递给乞丐，然后深鞠一躬：
“多谢关照，欢迎再次光临！”
乞丐惊到了，这是他之前从未有过的待遇。
事后，堤义明不解地问：“爷爷，你为什么对乞丐如此热情？”
爷爷回答：
“虽然他是乞丐，却也是顾客。 他为了吃到我们的蛋糕，不惜花去很长时间讨得一点点钱，实在是难得，我不亲自为他服务，怎么对得起他这份厚爱？”
堤义明又问：
“既然如此，为什么要收他的钱呢？”
爷爷笑着说：
“他是客人，不是来讨饭的，他今天需要的，只是一个蛋糕，和一份尊重。”
在《即兴判断》里有一句话：
“有教养的人，对车夫、浴室侍应生、任何传递物品的人，从来不会敷衍搪塞。”
能不分穷富美丑行君子之风，对弱者不分男女老幼行举手之劳的人，才是真正高贵的人。
3
钱钟书晚年时，请了保姆料理生活，保姆来自乡下，文化程度也不高。
住院期间，无论吃任何东西，钱钟书都只吃一半，剩下的一半留给保姆。
有一次，杨绛去医院探望他，钱钟书让杨绛下次来的时候，带3000块钱。
杨绛不解，躺在病床上的钱钟书要钱有什么用。
钱钟书就用家乡话和杨绛交谈了起来。
杨绛再来医院时，给保姆递了3000块钱。保姆很诧异，杨绛指着躺在病床上的钱钟书，笑着说，他听说你家在盖房子，怕你缺钱，叫我拿来给你的。
原来是一次趁钱钟书睡觉之际，保姆和护士聊天，护士问她为什么大老远跑来北京。保姆说，家里穷，正在盖房子，需要钱。
这话恰好被钱钟书偷听到了，为了怕伤到保姆面子，钱钟书特意用家乡话和杨绛说话。
钱钟书并没有自己名人的身份，对服务自己的保姆刁难，或是厌弃，反而心存关怀，处处为保姆着想，体现了一个文人真正的教养。
后来，钱钟书去世，保姆伤感地说道，我干这个的，有什么地位呀。可是钱先生每次跟我说话，极客气，十分尊重，生怕刺伤我。即使疼的要命，也忍着，生怕影响我休息。现在到哪里去找钱先生这样的人啊！
有些人就像是一面镜子，站在那里，你的所作所为都能透过镜面反射出来。
你的教养，让别人得到了尊重，同样地，你也得到了尊重。
4
冯仑写过一篇文章叫《近距离察看李嘉诚如何请人吃饭》，一个细节十分感人。
李嘉诚请客人吃饭，饭毕，李嘉诚逐一跟客人握手道别，跟客人道别完，他会特意走过去，跟所有的服务员握手表示感谢，连墙角的服务员都不会放过。
有人说，细节显教养，谦卑藏高贵。
李嘉诚对待服务人员的这个小细节，恰恰暴露了他极高的教养。
一个懂得尊重别人的人，才是真正高贵的人。
牛皮明明有句话说的很好，人行走世间，想走得更远，最终靠的还是心软和尊重。
你有多好的教养，你就能走多远。
想要获得别人的尊重，先懂得尊重别人，尊重别人自然靠的是你的教养。
之前有个同事，夏天天热的时候，叫了外卖，她一定会接一杯水放在旁边。
外卖员把外卖递给她时，她也会递一杯水给小哥，非常有礼貌地说，外面天热，吃杯水，辛苦了。
她完全没有把送餐当成是理所当然的事，反而对小哥表现出了极大的尊重。
就是这个举动，让我大为吃惊。当然了，你也能想到，这位同事是整个公司最受人尊重和欢迎的。
木心说过：有教养的人士，对车夫、浴室侍应生、任何传递物品的人，从来不会敷衍搪塞。
其实，所有的服务人员，无论是餐厅的服务员，还是环卫工、外卖员、保安、保姆等等，他们的职业或许没有那么光鲜亮丽，但正是因为他们的存在，让我们生活的环境变得干净、舒适、安全和高效。
职业也绝不是被冷落和歧视的理由，因为在有教养的人眼里，没有所谓的职业高低和三六九等，所有人都是一视同仁的，一样值得被尊重和善待。
衡量一个人是否有教养，最根本的一点就是取决于他是否理解底层人的不易，体谅底层人的辛苦，尊重和善待每一个底层人。
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