老小区“三驾马车”集结完毕，治理难题正逐一破解→|七村|宝山|小区物业|居委|居民区|淞南

2024年3月1日，对于宝山区淞南镇淞南七村居民来说，是值得纪念的一天。这是新的物业公司——上海银耀物业入驻淞南七村的第一天，也是淞南七村居民区“三驾马车”制度实现规范化、健全化运行的第一天。

机制缺失，居委独木难支

由于某些历史遗留问题，淞南七村居民区常年处于居委疲于奔命、业委会名存实亡、物业不给力的困境之中，从而导致社区治理工作上障碍重重，一些关于社区微更新、便民设施改造等方面的好建议好想法缺乏有力支撑，难以落地实施。而居民无论大小事只找居委也只认居委，使得问题不断堆积，不仅让居委不堪重负，也导致各项工作难以高效推进，陷入某种“恶性循环”之中。

乘风破浪，“三驾马车”终成型

2022年下半年，新的居民区党总支书记上任后，走遍小区每个角落，悉心听取来自党员、群众、社工、志愿者的各方意见，集思广益、博采众长，制定相关方案措施，对难题逐个击破。

第一步，是组建一个敢想敢干的班子。上一届业委会早已到期，但迟迟未能启动换届选举工作。摸排清楚情况后，立即召开动员会，广发招募令，鼓励那些勇于担当、怀有为建设自己小区出谋划策愿望的居民竞选业委会。经过一系列流程，很快，富有朝气又干劲十足的新业委会班子成立了，走访排查小区的身影也从居委的形单影只，变成了居委和业委会的“并驾齐驱”。随后的日子里，一次又一次大征询的顺利开展既代表了业委会功能的强势复苏，也象征着居委工作的渐入佳境。电梯加装、东大门重启、充电桩增设，点点滴滴、方方面面都在日臻完善。

接下来，就是物业的更换。“物业是否续聘，居委说了不算，业委会说了也不算，居民们投票说了算！”物业更换事宜交由第三方机构处理，居委和业委会全程不参与，续聘不成功就参与竞投标，竞投标不成功那就下岗，即使是开发商旗下的物业也不例外。这就是居民赋权的底气，也是全体业主的意志体现。最终，上海银耀物业拔得头筹，于3月1日正式接管淞南七村居民区。

展望未来，推动各项工作常态化、长效化

“三驾马车”准备就绪，新的开始，新的作风。通过前期沟通协商，居委、业委会、物业三方达成了如下约定：每月由淞南七村居民区党总支牵头，召开“三驾马车”联席会议。三方通力合作，明确职责、整合资源，不推诿、不扯皮，将妥善解决各类居民问题作为自己的服务宗旨。物业要积极配合居委、业委会的日常工作，对各项活动提供有效支撑。居民区党总支和业委会对物业实施双轨监督和定期打分，让监督常态化、长效化。