为解决物业领域群众关注的热点、难点、堵点问题,进一步整顿全县物业服务市场秩序,规范物业服务企业经营行为,提高物业服务质量和水平,清水县市场监管局坚持多点发力开展物业领域集中整治专项行动。

加强组织,分类明确责任

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及时召开专项行动动员部署会,制定下发了《关于印发清水县物业服务领域突出问题集中整治专项行动实施方案的通知》,要求对辖区物业小区进行集中排查,建立摸排问题台账。同时成立物业领域集中整治专项行动工作领导小组,领导小组下设物业收费整治、“民用四表(水、电、燃气、热能)”计量检查、电梯安全整治、广告监管 4 个工作专班,局、队(组)、所联动,统筹推进整治工作。

聚焦重点,分步推进落实

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执法人员聚焦重点,主要围绕四个方面开展检查:

一是重点检查物业服务企业收费行为。

检查物业服务企业是否存在超标准收费、自立项目收费、变相提高收费标准,未严格执行明码标价等价格违法行为。

二是重点检查电梯安装、使用、维护等环节安全隐患问题。

检查电梯运营单位是否存在电梯超期未检验、检验不合格、维保不规范、电梯脱保、电梯技术档案不健全、轿厢内使用标志和安全注意事项不张贴等问题。

三是重点检查“民用四表”计量情况。

检查新建、改建、扩建住宅小区和商品房是否落实计量器具首检及检定合格标志,是否存在首次检定不合格就安装使用的违法行为,是否存在利用“民用四表”进行计量作弊等违法行为。

四是重点检查是否存在违反《广告法》的行为。

检查是否存在未经广告审查,违规发布医疗、药品、医疗器械、保健食品等广告的情形;是否存在发布虚假广告,欺骗、误导消费者以及严重危害社会公共秩序的其他情形的广告;是否建立并执行广告业务承接登记、审核、档案管理等制度。

加强督导,确保整治实效

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执法人员对辖区物业小区开展拉网式检查,同时还抽调了相关业务股室工作人员组成督导组,对各单位物业领域整治工作开展通报,并纳入年度重点工作考核中。

此次物业领域突出问题集中整治专项行动共出动执法人员80人,检查物业服务单位32家,排查电梯168部,检查发现存在问题12项,现场整改8项,限期整改4项。

下一步,清水县市场监管局将持续开展物业领域集中整治专项行动,坚持综合施策,联动配合,压实各方责任,加大整改措施,严格处罚力度,依法查处一批重点案件、曝光一批典型案例、选树一批经验做法、形成一批制度建设成果,建立健全物业服务领域问题治理长效机制,让人民群众幸福感、安全感、获得感更可持续、更有保障。