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为进一步贯彻落实改革一号工程、优化营商环境对政务服务大环境提出的更高要求，积极响应县委“七个攻坚”图强争先的热血号召，实现公积金窗口大厅跨越式升级，3月25日，县公积金中心组织全体干部职工及银行派驻人员，召开全力打造“优X”窗口专题会议。

会议指出，“优”是指要达到综合素质整体优化、服务效能全面提升的最佳效果；“X”是可变量，要通过各类争先创优、评比创建、改革创新等加分要素努力促使“X”达到最大值。会议围绕队伍、业务、服务三个关键词对下阶段公积金窗口大厅全面优化升级进行系统谋划部署，提出要狠抓落实队伍建设、业务素养、服务水平三条主线，激励全体工作人员争做有“礼”、有“诚”、有“速”的窗口人，全力实现管理升级、能力升级、质效升级。会议初步通过了《绍兴市住房公积金管理中心新昌分中心关于打造“优X”窗口工作实施方案》。

今年以来，县公积金中心已经探索实践了多项改革创新举措，如落地运行全窗通办增值服务模式，将银行贷款业务专窗转化为高频业务综合受理窗口；新增邮储、浙商、杭州三家派驻合作银行，将综合受理窗口由最初的4个增加到13个；开展归集、提取、贷款等全类别业务交叉学习，培养全能型业务骨干团队。这些措施有效缓解了高峰期业务拥堵，提振了窗口整体精气神和现场办事效率，得到了企业群众的广泛好评。

下阶段，县公积金中心将按照5S标准进一步规范窗口管理，向先进单位学习优秀经验做法，加强督查考核和通报反馈，构建“优X”学习分享、技能比武、亮晒考评三大职工成长平台，多渠道宣传特色亮点和典型案例，不断提升公积金社会辨识度、发展贡献度、企业群众满意度。

（来源：新昌县人民政府网站）