颍州区大力推行村、社区网格化管理模式，用一张“网”，覆盖百姓所求所盼，通过众多“格”，解决居民身边的“微小事”，筑起民生“大幸福”。

走进颍州区黄庄社区党群服务中心，首先映入眼帘的是一张网格化分布图。这张图，清晰地划分出了社区各网格员的责任区域。

“我们辖区面积3.5平方公里，精细切分成9大网格、18个小网格，一个网格配备2名网格员，保证我们的服务延伸到每个楼院。”黄庄社区居委会副主任刘云云告诉记者。

走访，是网格员最基础的工作。社区网格员杨娟，一大早，就到她所负责的独居老人、残障人士家中进行探访。定时不定时的入户走访、嘘寒问暖间，拉近了居民与社区干部之间心与心的“距离”。

“我自己住这，来看看我吃没吃，我的身体不好吃药吗，找不到我，还给我打电话。”社区居民田春英说。

网格员的职责不仅仅体现在对老弱群体的关爱上面，巡查过程中小到环境卫生、乱停乱放大到邻里纠纷、安全隐患，只要发现了，他们就要去处理。

“我负责的区域就是我自己的‘责任田’，现在不都是责任到人了嘛，我必须把它管理好。”杨娟说，如果有居民咨询问题，她能解决的就自己解决，如果解决不了的，再向社区、街道反映。

就在上周，网格员向社区反映沿街餐饮店排放的污水，造成下水道堵塞，影响到了居民的正常生活。社区网格长第一时间到达现场，及时解决问题。

黄庄社区网格长陆建新介绍，收到网格员的信息以后，便召开了群众议事会，采取“商户集资、群众配合”这个模式疏通了下水道。

“处理的比较及时，污水气味及时地解决了。”社区居民田付标告诉记者，居民们都比较满意。

守好“责任田”，暖心服务解民忧。截至目前，颍州区在全区172个村（社区）划分出网格3067个，配备网格长1432人，专（兼）职网格员4641人，网格员承担采集基础信息、发现问题隐患等四大类18项工作职责。

一个个小小的网格，正在紧密地编织起一张基层精细治理的民生“幸福网”。

来源：阜阳新闻联播

记者 周佰钦 通讯员 闫翊