关于面向社会公开征集“旅游市场乱象”线索的公告|丰镇市|内蒙古|呼和浩特市|国内旅游收入|导游|旅游局|旅游市场乱象|旅行社

为促进全市旅游业高质量发展，规范全市旅游市场经营秩序，深入整治旅游市场突出问题，根据乌兰察布市文化旅游体育局《关于转发 <内蒙古自治区旅游市场秩序专项整治行动工作方案的> 通知》要求，决定自2024年4月至10月开展“旅游市场乱象”专项整治行动。现面向社会征集相关线索。

一、整治重点

(一)旅行社相关业务。未经许可的个人、企业非法从事旅行社业务；利用户外俱乐部、社团组织或网上平台、公众号等方式，以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品、康养活动等名义，售卖“不合理低价游”产品；旅行社低价揽客、低于成本操作、不签合同或签订虚假合同，导游擅自增加购物和另行付费项目、强迫或者变相强迫、诱骗游客消费、购物，虚假宣传、商业诋毁、商业贿赂等不正当竞争行为；

(二)在线旅游经营者。未提供真实、准确的旅游服务信息，进行虚假宣传，为不合理低价游提供交易机会；平台经营者未核验、登记平台内经营者身份、行政许可等信息；

(三)导游人员相关活动。未取得导游资格证，擅自从事导游活动；导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行；擅目增加、减少旅游项目或者中止导游活动；向旅游者兜售物品；以明示或暗示方式向旅游者索要小费；欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；

(四)旅游景区。不按规定明码标价，虚构原价、虚假特价、不履行价格承诺；利用公共资源建设的景区门票价格及景区内配套运输服务价格不执行政府定价或政府指导价，不落实各种优惠减免措施。景区管理服务水平低、设施设备安全不达标、餐饮客房卫生和环境秩序差，景区周边拉客宰客等问题；

(五)旅游车辆及购物店。旅行社使用未取得道路运输经营资质的“黑车”、以及客运车辆驾驶员充当“导游”的违法行为；同时加强旅游景区周边运输环境治理，联合开展打击非法运营行动。严厉打击“购物店”与旅行社相互勾结，不明码标价或者标价信息不全、虚假打折、随意涨价、欺客宰客、强制购物等违法行为；

欢迎广大人民群众对存在以上行为的线索进行举报。

二、提供线索方式:

1、丰镇市文化和旅游局市场管理股

2、丰镇市文化市场综合行政执法局各执法中队

3、举报电话：12345/0474-3204120/3255866

附件：全市旅行社、分社、服务网点名单

丰镇市文化和旅游局

2024年4月7日

附件：

丰镇市旅行社、分社、服务网点名单