尊敬的用户客户：

为提升优质服务水平，我公司已开通“网上国网”App、“网上国网”微信小程序等线上交费渠道，方便您及时查看每月（日）用电量、用电余额、电费账单、用能分析等信息。您也可通过支付宝、微信交纳电费，满足您足不出户便捷交费需求，还可就近到我公司供电营业网点或委托的第三方机构交纳电费。

鉴于自助缴费服务终端故障频发，我公司虽然7×24小时加强维护，但仍难以有效解决，给您带来不好的交费体验，经研究决定，我公司将从2024年4月17日17时起关停自助缴费服务终端。

由此给您带来的不变，敬请谅解。若您有任何用电需求，请及时联系属地供电营业网点或拨打网格服务电话。

“网上国网”微信小程序操作步骤

01

微信扫码进入小程序

02

点击进行地址选择

03

依次选择：四川雅安芦山后确认

04

点击一键登录

05

完成登录，可以进行缴费、查询等

“网上国网”APP操作手册

扫描以下二维码，或前往应用市场，搜索“网上国网”进行下载。

一、注册、登录、实名认证

1.注册

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

未注册的用户，先点击“立即注册”。按照系统提示，输入手机号码、收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册。

2.登录

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

已注册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新设置密码。

3.实名认证

功能入口路径：A.首页底部菜单-我的-点击头像-实名
证；B.首页底部菜单-我的-账户与安全-实名认证

您可以根据系统提示初步完善个人信息，即输入姓名、身份证号码即可；还可以完善更多信息，体验更多服务，即进一步上传身份证件、进行人脸识别。

二、户号绑定

1.自动绑定

功能入口路径:首页-我的-户号管理-绑定户号

进入户号管理页面，系统会根据注册手机号及实名认证信息，智能对比营销系统用户档案，向您推送匹配到的户号。

2.手动绑定

功能入口路径:首页-我的-户号管理-绑定户号

如果您知道自己的用电户号，也可在选择地域后输入户号进行绑定；您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。

3.模糊查询

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号-模糊查询户号

利用模糊查询功能，您可以通过输入户名及用电地址来搜索您的用电户号。

微信交费操作步骤

01

打开微信，点击“我-服务”

02

选择“生活缴费”

03

选择“电费”

04

选择地区，输入户号

05

输入户号、手机号码

06

核对信息，查询缴费

07

核对信息、输入金额立即交费

08

支付完成后，显示结果

支付宝交费操作步骤

01

打开支付宝“生活缴费”

02

选择“电费”

03

选择地区，输入户号

04

核对信息，输入金交费

05

支付成功，等待机构处理

国网芦山县供电公司

2024年年4月10日