近年来,随着“夜校”的爆火,年轻人涌入夜校成了一股潮流和风尚,课程丰富、性价比高成了吸引大家选择的重要因素。然而近日,一家名为“镇江青年夜校”的机构在社交网络上引起网友热议。因其要求报名时除需留下姓名、电话号码之外,还要填写身份证号、家庭住址等内容,这让不少网友质疑是否过度收集信息,“不就是上个培训课吗?还要知道真实姓名、家庭地址?”就在网友发帖几天后,4月16日上午,现代快报记者查阅报名页面时发现内容已改,原先需要填报身份证号、家庭住址等内容已删除。

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△原先的报名页面

质疑报名夜校需填写真实信息,网友被“踢出群”

4月11日,在小红书上一篇名为“镇江青年夜校,把女性当资源?”的网帖引起网友热议,截至16日下午4点,点赞过万,留言多达800多条。

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△工作人员对于收集信息的解释

发帖网友“桑陌”晒出了自己报名青年夜校的经历。根据其晒出的群聊信息显示,在一个名为“镇江青年夜校2群”的微信群里,先是一名群友对于报名需要填写真实姓名、手机号码、身份证号、家庭住址、学习需求、学习校区等内容而提出质疑:“为什么要统计这么多个人信息?”随后这一发问引起了桑陌及其他几名群友的共鸣,纷纷表示对这一做法不理解,同时提出不愿意填写过多真实资料。然而,令她们没想到的是,没多久,几个来回地聊天下来,便被踢出了群聊。

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△引起网友争议言论

“我报名的是成人油画课,399元10节课,是在一个画房里开课,当时报名的时候,就对填写这么多个人信息觉得不对劲,那天群里有人公开质疑我才应援发声的。”4月15日下午,现代快报记者联系上网友“桑陌”。对方介绍,被踢出群这事发生在4月11日,之所以引发她们对于个人信息安全的担忧,也是因为工作人员的一句话。原来,早在3月25日,群里一名工作人员称,“我统计了下,网球、插花、瑜伽全是单身小姐姐。”

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△提出异议后网友被踢出群

“我报名的是夜校课程,是奔着学习的目的去的,单身与否,是男是女有什么关系,他们难道是把我们女性当成资源吗?”桑陌表示,对于采集个人信息,群里工作人员解释称是因为报名需要实名制,如遇意外事件可以及时找到大家,并称是为了确保大家的安全才要求填写。“如果是为了核实身份,我们可以在线下上课时带上个人证件以供查验,如果是担心意外发生找不到家人,完全可以留下紧急联系人电话,而不是需要个人全部的真实信息。”之后,桑陌便发起了退课申请,报名费也已退回。

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△称文旅部门指导

企业自称属文旅部门指导

在被踢出群后,桑陌当晚便在小红书上发帖控诉了自己的这一遭遇。之后,她通过公开信息查询发现,这个名为镇江青年夜校的运营主体实际上是一家注册在镇江丹阳的文化传媒公司,夜校的上课模式也与其他城市不同,并不是将老师邀请到固定地点上课,“他们更像是中间商,将不同培训机构的课程资源汇总到他们平台,报名之后实际是在对应的培训机构上课,更像是为培训机构引流。”

记者查询发现,目前该夜校已开设33门课程,涵盖拳击、油画、网球、羽毛球、茶艺等多个类别,收费从299元-499元不等,单门课程约为8次,每周一次,平均每节课几十元钱。与别的城市夜校“开班即满”的情形不同,截至目前,大部分课程尚未报满。

桑陌表示,退课后,她发现与其他城市夜校多为政府部门主导不同,这家夜校并无官方背景,却在前期宣传时提到了文旅部门,“他们在社交平台宣传时,工作人员说是文旅部门指导,这也让不少人以为是政府部门开办的,增加了信任度。”

4月16日,现代快报记者联系了镇江市文化广电和旅游局、镇江团市委、镇江市文化馆等多家单位,对方均表示未曾与第三方合作开设青年夜校,这家名为“镇江青年夜校”的机构纯属市场行为。

收集个人敏感信息的报名页面已更改

4月16日,现代快报记者试图报名课程,点开报名页面后发现,页面信息已更改,原先需要填写的身份证号、家庭地址等内容已不见,最新页面上只需填写真实姓名、手机号码、出生年月、性别、所住区域等内容。而这一变化,最先提出质疑并被踢出群的网友王女士也发现了,“事实证明,经过我们的发声争取,他们已经改了,所以根本没有统计身份信息的必要,现在不统计了也没影响。”

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△更改后的页面

当日下午,记者给镇江青年夜校平台留言采访,没多久,一名自称法人代表的负责人联系上记者。其表示,对于原先的报名页面虽然填写内容包括不少个人信息等,但并不要求内容完全真实,“网友们是可以乱写的,因为我们要获取的只是他们的年龄段,对于青年夜校的报名我们是有年龄限制的,要求是在18-45岁。”而对于客服的不当言论,她表示内部也进行了教育处理。“实际上我们是4月7日才开放的报名,3月25日客服在群里回那句话时,报名信息还没有出来,客服人员的一句不当发言引起了一系列的连锁反应,而网友的帖子也对我们公司造成了一些影响,目前我们已报警,因为舆论产生了连锁反应,一些已经开班的老师遭遇了退费,后续我们也在等待警方的处理结果。”对于宣称文旅部门指导,这位负责人表示是客服不了解情况,截至目前并没有官方参与。她还表示,目前他们对报名页面做了优化,身份证件号码这一栏更改成了出生年月,家庭住址则换成了所住区域,“这一更改也是方便我们后期开班。”

法学专家:个人信息不得过度收集

一家企业是否可以要求消费者在报名时填写身份证号、住址等个人信息?江苏大学法学院教授、镇江市法学会副会长刘同君表示,该平台的注册主体是一家文化公司,而身份证号、家庭住址等信息都属于个人敏感信息,需要征得当事人的同意,且敏感个人信息如必须收集,要与个人履行法定义务相关或与维护国家安全相关。根据《中华人民共和国个人信息保护法》相关条例,敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,个人信息处理者方可处理敏感个人信息。他提醒,消费者在报名时应仔细甄别,“举办的组织是否有资质收集个人信息,对于个人信息的收集是否有保护方案,是否到网信部门备案,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。”

现代快报/现代+记者曹德伟

(来源:现代快报全媒体)