4月19日，国网新疆电力有限公司新一代能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0系统”）完成割接上线，新疆电网供电服务迈入数智化时代，为用户提供更加方便快捷的办电服务。
“网上国网”App线上办电服务截图。记者王艳红摄
国网新疆电力营销2.0建设工程组现场实施负责人全龙翔介绍，营销2.0系统依托数字化、智能化技术推动供电服务模式转型升级，针对性构建更贴近用户最新需求的服务场景，实现9类153项业务线上办理，提升用户办电、用电便捷度。
全龙翔说，营销2.0系统在云技术等新兴技术加持下，后续升级维护、新增功能都可在用户无感状态下进行，用户充值缴费、线上办电等服务不再受系统升级影响，以往需要暂停供电服务进行系统检修和升级维护的情况成为历史，真正实现供电服务全年不打烊。
在新系统开发期间，国网新疆电力有限公司通过主动对接新疆税务、银行、住建等相关单位，打破内外部数据壁垒，深化政企数据互通，聚焦新装、增容、过户等高频单项业务，形成“过户＋改类”等6项供电联办服务。以往用户在办理过户业务时，因用电类别发生变化需同步办理改类业务，用户需重复往返营业厅，程序复杂、办理周期长。新系统以过户为主流程，将改类业务耦合至过户流程，实现过户和改类两项业务“一次通办”，真正建立起“减环节、减材料、减时长”的一站式服务，提升办电服务体验。
在国网乌鲁木齐供电公司开发区营业厅，工作人员正在为用户办理用电业务。记者王艳红摄
“我们在‘网上国网’APP新上线了’一件事一次办、多件事情联合办’特色服务，用户可实现供电业务联办、公共服务联办、跨省异地办理等。”国网新疆营销服务中心副主任马军说。
同时，新系统全面推广“数电票”秒达用户，实现增值税专用、普通发票电子化。马军介绍，以往，企业开发票需到供电营业厅，通过快递寄送或前往营业厅自行领取，开票时间周期长、便捷性差，快递邮寄存在发票丢失风险。“数电票”与纸质专票、电子普票具有同等法律效力，开具后会自动秒达用户的“税务数字账户”，用户可自行通过国家税务总局新疆电子税务局网页端的“税务数字账户”模块进行下载，已开具的“数电票”还可发送邮箱、短信，用户点击对应链接即可预览及下载发票，实现“一趟都不跑”。
记者查询发现，针对当前新能源产业快速发展的实际，“网上国网”APP还上线了新能源服务，可办理光伏新装、光伏发电结算等。
“现在买电、办电在手机上都能办，还能查看家里的用电量情况，很方便。”市民胡月说。
今后，国网新疆电力有限公司将持续优化电力营商环境，持续提升供电服务能力水平，为新疆经济高质量发展提供可靠电力保障。
内容来源：乌鲁木齐市融媒体中心
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