12306正式声明:从未授权第三方平台发售火车票

近日,有关“第三方平台优先购票”的传闻在网络上不胫而走,引发了广大旅客和公众的广泛关注。对此,铁路12306官方平台再次重申,其从未授权任何第三方平台发售火车票,并就相关问题进行了详细解释和澄清。

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随着互联网技术的快速发展,网络购票已成为人们出行前的重要准备工作。然而,一些第三方平台却利用旅客购票心切的心理,通过各种手段诱导旅客通过其平台购票。这些平台往往打着“优先购票”、“快速出票”等旗号,吸引了不少急于出行的旅客。但实际上,这些所谓的“优先权”并无任何官方依据,甚至存在诸多风险和隐患。

铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏明确指出,12306平台是中国铁路客户服务中心推出的官方售票平台,是旅客购买火车票的唯一正规渠道。他强调,12306从未与任何第三方平台有过正式合作,更未将票额分配给这些平台发售。这意味着,所有通过第三方平台购买的火车票,其来源和真实性都存在极大的不确定性。

那么,为何第三方平台上会显示“有票”信息呢?杨立鹏解释说,这实际上是第三方平台利用技术手段进行的一种“虚假宣传”。这些平台通过爬取12306网站的数据,或是采用其他非法手段获取票源信息,然后在自己的平台上进行展示。当旅客通过这些平台购票时,往往会发现所谓的“有票”不过是“买长乘短”或“买短乘长”的障眼法,即购买更长或更短路程的车票,以满足旅客的出行需求。这种做法不仅违反了铁路部门的规定,也给旅客带来了不必要的麻烦和损失。

除了票源信息的不确定性外,第三方平台购票还存在诸多其他风险。首先,附加费和捆绑销售是这些平台的常用手段。旅客在购买车票时,往往会被强制搭售保险、酒店等服务,这无疑增加了旅客的出行成本。其次,个人隐私信息泄露也是一大隐患。第三方平台在收集和处理旅客信息时,很难保证其安全性和保密性,一旦发生信息泄露,将给旅客带来无法估量的损失。

针对以上问题,铁路12306官方平台呼吁广大旅客提高警惕,切勿轻信第三方平台的宣传。为了确保自身权益和安全,旅客应通过12306官方渠道购买火车票。同时,12306平台也将进一步加强技术防范和法律维权力度,严厉打击第三方平台的非法行为。

此外,铁路12306还提醒广大旅客,在购票过程中务必确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”。这是因为,只有通过官方渠道购票,才能确保票款的合法性和安全性。一旦旅客因故需要退票或改签,也只有通过官方渠道购买的车票才能顺利办理相关手续并收到应退款项。

综上所述,12306从未授权第三方平台发售火车票的事实不容置疑。广大旅客在购票时应保持清醒头脑,理性选择购票渠道,切勿被第三方平台的虚假宣传所蒙蔽。同时,铁路部门也应加强监管力度,完善相关法律法规,为旅客提供更加安全、便捷的购票环境。

在未来,我们期待铁路部门能够继续优化官方售票平台的功能和服务,满足旅客日益增长的出行需求。同时,也希望广大旅客能够积极支持和配合铁路部门的工作,共同维护一个公平、公正的购票环境。只有这样,我们才能享受到更加顺畅、愉快的出行体验。