十一条社区东大街5号院
“变美”秘籍
洁净明亮的楼道
干净整洁的院落
整齐划一的停车位
走进十一条社区东大街5号院
一股清新之风扑面而来
得益于社区创城“爆改”计划
东大街5号院从曾经的“小、散、乱”
转变成了如今的“美而精”
这其中有哪些奥秘？
一起来get他们的变美“秘籍”吧！
01
美秘籍
社区全面整治
环境“一键美颜”
十一条社区东大街5号院（以下简称5号院）建于2006年，现有居民102户。老住户孙伊晨仍记得小区两年前的样子：“垃圾堆满楼道、墙面脏污破损、‘飞线’充电频发……很多邻居都对当时的居住环境颇有微词、怨声载道。”
5号院面貌的改变是从2022年集中整治开始的。
2022年8月，社区对5号院8个单元的所有楼道墙面进行了重新粉刷。楼道内一改往日的陈旧、昏暗，在洁白墙面的映衬下，整个楼道亮堂不少。
如今的5号院楼道内干净整洁
楼内靓起来了，单元门外也不能拖后腿。2023年，社区又对所有楼道门、单元门牌进行了更换，不仅颜值提升了，小区宜居指数、安全系数也得到了提升。
此外，近两年，社区还定期开展堆物堆料专项整治行动，多次对楼道、车棚的堆物堆料进行全面清理。
清理自行车棚
对于社区工作人员来说，5号院内公共空间内杂物乱堆乱放一直是一大顽疾，要解决这个不文明的顽疾陋习，难点是在做通人的工作上。虽然创城受益者是老百姓，但如果不能取得居民的理解和支持，也“啃”不下这块硬骨头。
为了劝说居民清理堆物堆料，十一条社区居委会委员王盼盼和同事“多顾茅庐”，不厌其烦地劝导。
定期清理楼道、自行车棚
“楼道是公共区域，您把杂物堆在这不合适，也影响邻居们出行呀。”
“家具放在公共区域不仅碍事，还极有可能存在安全隐患。”
“您的自行车已经坏了，放在车棚也占地儿，我们帮您清理了吧。”
就这样，工作人员们一次次上门、一遍遍沟通，经过耐心劝导，终于征得居民同意配合清理杂物。
如今，再看5号院，楼道、车棚干净整洁了，“飞线”现象没有了，小区实现“脱胎换骨”。“依托创城，小区环境真的有了很大变化，我们住着也舒心多了！”回望过去，感受现在，居民孙伊晨分外高兴。
居民参与垃圾分类
02
美秘籍
居民自治+社区支持
让小区“冻龄驻颜”
整洁的居住环境既要靠打扫，更要靠保持。5号院居民自觉维护焕新的公共空间，是“变美秘籍”中的“关键一招”。
“创城工作，居民要‘唱主角’，我们积极引导5号院居民参与小区环境维护，实现小区后续环境管理的常态化。同时，还从热心公益、群众基础好的党员、志愿者中推选出居民代表，帮助处理小区中各项问题，实行自治共管。”十一条社区党委书记徐锐锋说道。
魏振春、陈淑玲、张淑芳是5号院的居民代表，她们率先垂范，热情参与，还带动不少居民从创城“旁观者”转变为“实践者”。
（左）张淑芳、（中）魏振春、（右）陈淑玲
“您下楼时记着把垃圾带下去”“给您张纸，辛苦清理下狗便”“您车放在这有点碍事，我帮您看看还有没有停车位”……今年69岁的魏振春是一名老党员，在5号院内时常看到她爬上爬下，张罗着各项工作，用自己的热情、热心感染着周边居民。“人老了，心不能老，咱得时刻牢记党员身份，在居民中作创城的表率。”
除了维护居住环境，小区内的规划建设，5号院的居民们也有着自己的想法和见解。
5号院院内地块形状不规整，导致居民乱停车现象严重。为长效规范停车秩序，从根本上治理小区乱象，居民根据小区院内形状，自发重新施划停车位，并每年对停车标线进行补刷。这一举措极大改善了小区内乱停车的问题。
居民自发施划停车线
车辆规范停在停车位内
“对于居民们提出的合理建议，社区都会在资源协调、资金保障等方面予以充分支持，合力创造整洁优美、文明有序的生活环境。”徐锐锋说。
03
美秘籍
外修颜值 内炼气质
“文明之花”常绽5号院
随着“创城”工作的开展，在社区和居民代表的带领下，“创城”逐渐深入人心，社区工作人员不必再像之前那样苦口婆心地劝说不要在楼道里乱放杂物，居民有了明显变化。
谈及变化，居民胡德军称小区居民文明意识的提高让他很有感触：“如今，居民们的文明意识都有所提高，乱扔垃圾的现象不见了，楼道堆放杂物的人少了，甚至看到路面杂物，有的居民还会主动俯身捡起。”
受到居民们的影响，如今，胡德军也成为5号院的“常驻”志愿者，打扫卫生、参与活动、志愿执勤样样不落。
居民精神文明的提升，也离不开5号院蓬勃开展的文化活动。
活动室照片墙
走进5号院的活动室，墙上挂满了各种文体活动照片。“逢年过节我们都会自发组织活动，像‘七一’歌咏朗诵、端午节包粽子等等，平时还会经常举办乒乓球、羽毛球赛。”魏振春介绍说，她们三个居民代表时常张罗着这些活动，为的就是拉进邻居间的距离。“邻里之间热络起来了，小区就和谐了，社区开展各项工作也能更顺利。”
居民自发组织的春节活动
居民关系近了，创城工作也就更好开展。去年12月的一场大雪后，居民代表在居民群发出了扫雪倡议。不一会儿，楼下就自发集结了10余人的除雪队伍，迅速开始了热火朝天的扫雪工作。这次集结充分体现了居民间的良好协作氛围和凝聚力。
居民主动参与扫雪
众手浇灌文明花，同心掬得满庭芳
如今的十一条社区东大街5号院
到处传递着蓬勃向上的力量
洋溢着互爱互助的文明气息
社区和居民也将在
共建共治共享的创城道路上
驰而不息地前进着
文/本报记者 苏丹
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