“海洋光谱号”于2024年4月回归上海,是大型国际邮轮重返中国市场的积极信号。宝山海事局坚持前瞻性思维,加强系统性谋划,积极推动“高效办成一件事”,在“海洋光谱号”靠泊前主动对接邮轮母港及船舶代理方了解相关资料与信息,关口前移,为船员、外代企业提供便捷高效的政务服务,用“舒心、省心、留心”——“三心”服务为便民利企做出最佳注解。

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信息采集“舒心”办。满足邮轮船员“就近办”需求,密切跟踪邮轮行程,提前掌握“海洋光谱号”船员的海员证信息采集业务量。通过前置审核,在通关口设置邮轮船员服务点,为邮轮船员提供海员证信息采集服务,压缩业务办理时限,提高办事效率,保证邮轮船员“出关无忧”。

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宝山海事工作人员为船员办理海员证信息采集业务

海事业务“省心”办。关口船员流动量大,充分发挥邮轮船员服务点的地理优势,积极宣传推广“海事通”APP。通过一对一指导安装使用,将邮轮业务需求量大的明火作业备案、放艇救生演习、防污染作业报告等政务类作业报告通过现场操作、重点讲解,充分发挥APP服务效能,真正实现减时间、减跑动、减成本,让船企在办事过程中“喜提”更多获得感。

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宣传推广“海事通”APP

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船员诉求“留心”办。为充分满足邮轮船员的个性化需求,从船企实际需求出发,根据邮轮船期不定时在邮轮船员服务点为船员提供业务咨询、收集建议诉求等服务,把船员的“烦心事”听清楚、问明白,出实招、办实事,继续丰富送服务上船、开设便民服务点等模式,做到精准服务、供需对路。

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优化政务服务,一头连着民心,一头连着海事部门的初心。宝山海事局将继续发挥专业优势,主动靠前服务,用奋进姿态在服务地方经济、优化营商环境上体现海事作为,加速推进长三角海事政务服务好办易办。

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记者:李桃

通讯员:曾云帆

编辑:张睿芃

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