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“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%。每到节假日民宿老板们就各种借口给民宿毁约涨价,这些老板们总是有很多借口,快到节假日看到民宿订单多,就把预定早的游客名额刷掉,然后给游客打电话,说自己民宿漏水,或者经营不善倒闭关门,转让等理由,就不需要赔偿,给游客把房费直接退了,如果民宿老板毁约一般是退一赔三,找一个好的借口就把远在千里之外游客忽悠了。

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近日旅游热榜曝光一起案例,就是一位网友提前三个月预定了福建福州某民宿,结合自己工作和周杰伦福州演唱会时间巧合,女子预定住宿是7天,(5月15日至5月22日)费用一共1610元,最近几天民老板给她打电话说民宿不经营了,把房费原价退给她,这位游客搜索一下,结果民宿还在,打电话给oTA平台和民宿投诉,对方只愿意多赔偿230元损失,这位游客想想就气,老板们没有一点诚信,平台也不保护游客消费权益。

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最终这位游客迫于无奈,周杰伦演唱会,周边民宿酒店都涨价,只能花了翻一倍价钱重新预定民宿,等于花了3107元,女子也不愿意去维权,按照正常法律程序,商家毁约私了解决不了,游客可以起诉商家,维护自己合法权益。

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民宿涨价后导致消费者被退单,而平台仅赔偿230元的情况,让原本愉快的旅行体验变成了“民诉”。这种情况不仅损害了消费者的权益,也破坏了民宿行业的健康发展。

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从法律角度来看,民宿主人与消费者之间通过平台形成了合同关系。如果民宿主人单方面毁约,不按照约定提供服务,那么他就构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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在这个案例中,民宿主人因为涨价而要求消费者退单,这显然是不符合合同约定的。因此,他应当承担违约责任,包括赔偿消费者因此而产生的损失。然而,平台仅赔偿230元,这显然无法弥补消费者的实际损失。

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为了维护消费者的权益,促进民宿行业的健康发展,我们可以采取以下措施:

1、加强平台监管:平台应该加强对民宿的监管,确保民宿主人遵守合同约定,不得随意涨价或毁约。如果发生违约行为,平台应该积极介入,维护消费者的权益。

2、提高消费者维权意识:消费者应该了解自己的权益和维权途径,如果遇到民宿涨价或毁约的情况,应该及时向平台投诉或寻求法律援助。

3、完善法律法规:政府应该加强对民宿行业的监管,完善相关法律法规,明确民宿主人的责任和义务,以及违约责任的承担方式。同时,也应该加大对违法行为的处罚力度,以儆效尤。

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这个节假日你预定民宿或者酒店涨价了吗?欢迎留言讨论,关注我,每天分享不同的旅行世界。 #民宿涨价1500后被退单只赔230#

备注(本文图片来自网络)