据青城山道教回应:
尊敬的各位网友，网络视频反映的情况确实存在。在信众上香的高峰时段，工作人员出于人员安全和后续香客需要对燃香进行及时整理和焚烧，所以部分香不能充分尽燃，此欠妥行为容易伤害信教群众感情。
对此，宫观将针对性改进做好游客高峰时段宗教服务的引导和疏解预案，提升文明敬香意识和工作人员燃香服务规范，满足好大家上香后能自然燃尽之心愿，尽心维护好、护持好广大香客信士的信愿和善念。
福生无量！
2024年5月6日
此前消息，据搜狐千里眼报道，游客花120元上香刚烧一点就被拔走，宗教局：不允许，会让相关部门调查处理。5月4日，四川成都。游客吐槽都江堰青城山花120元的香刚烧一点就被工作人员拔走。5日，都江堰民族宗教局工作人员表示，这个会反馈给道教协会去调查处理，这种行为不允许。
来源:青城山道教、搜狐千里眼
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