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服务送上门

社区暖人心

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工作回顾

近日，新河街道珠江里社区积极组织开展退休人员养老保险待遇资格认证活动，并贴心提供“上门服务”，进一步提高社区关于养老待遇资格认证工作的服务质量，让广大退休人员享受到更加便捷利民的认证服务。

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“王阿姨，请您对着手机摇摇头、眨眨眼、张张嘴……”珠江里社区工作人员认真细致地帮助老人通过手机微信、支付宝、天津人力社保等软件完成人脸识别认证。

针对不在辖区或异地居住的居民，社区工作人员也及时通过电话联系居民，指导其家属用手机在异地完成认证。对有困难的居民尤其是身体不便行动的老人，社区工作人员积极开展上门认证，为他们提供便民惠民的个性化服务。“因为我年龄比较大，腿脚不太好，这次多亏了这些同志，上门来帮助我完成认证。现在社区的服务很周到，真的很感谢他们。”居民刘师傅说。

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截至目前，珠江里社区已协助辖区内20多名退休老人完成资格认证工作。下一步，将始终坚持用实际行动践行“我为群众办实事”，通过小区网格员日常入户走访、政策宣讲、便民服务等方式，切实加强养老保险待遇资格认证宣传与服务，提高辖区内居民对养老保险待遇资格认证的认识，确保“不漏一人”，推动社会养老保险待遇领取资格认证工作落到实处，真正做到解民忧、暖民心。

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来源/新河街道珠江里社区

『新河街道网络安全和信息化委员会办公室』