1.爱企尊企、重商亲商
树牢“人人都是营商环境”、“企业的事就是我的事”理念，深入实施优化营商环境创新提升行动，当好企业发展的“店小二”。
2.党建联建、聚力发展
加强机关和企业党建联建，发挥党建指导员和党群服务阵地作用，指导企业加强党建工作，推动党建工作与企业生产经营深度融合，激发企业活力，凝聚发展合力。
3.深化开放、拓展招商
树立开放理念、开放思维，积极主动参与招商引资、招才引智，健全全生命周期服务体系，让招引企业留得住、发展好。
4.开门问计、政策惠企
制定涉企政策主动听取企业家意见建议，充分考虑企业需求，保持政策的稳定性、普惠性、可执行性，保证公平公正、公开透明。
5.畅通渠道、主动服务
优化“企业服务专员”、“智惠导服团队”制度，完善与企业家常态化联系沟通机制，努力做到听心声、察实情、解难题。
6.分类施策、精准助企
实施企业“服务包”制度，针对企业需求主动送补贴、送资金、送技能，推动资金、技术、人才等要素精准直达。
7.数据赋能、便民利企
建好用好“泉惠企”平台、政务服务“云大厅”，推出更多“免申即享”、“智慧审批”事项，让“数据多跑路，企业少跑腿”，实现涉企服务及时高效。
8.文明监管、柔性执法
推进行政执法精准化、人性化，对不直接涉及公共安全和人民群众生命健康的轻微违法，采取建议、提醒、约谈等非强制方式及时纠正，指导企业自觉守法诚信经营。
9.宽严相济、审慎办案
依法审慎办理涉企案件，加强对企业自我纠错和合规经营的指导，慎重实施行政处罚和行政强制，落实企业信用修复机制，注意维护企业声誉，保护企业财产权益。
10.恪守诚信、履约践诺
因政策变化、规划调整、人员变动等因素造成企业利益受损的，依法依规兑现政府承诺、落实补偿救济，做到“新官理旧账”。
11.注重家教、端正家风
坚持廉洁齐家，注重言传身教，涵养良好家风，引导配偶子女及其亲属依规依纪依法从业、执业，树立正确的家庭观、家教观、家风观。
（济南日报 记者：沙文婧）
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