自2016年《中华人民共和国和塞尔维亚共和国关于建立全面战略伙伴关系的联合声明》签署以来，中塞双边关系进一步深化，塞尔维亚在经济社会整体发展和改善民生方面不断取得新突破。

园区企业

苏州金龙海格客车

作为塞尔维亚中国客车“第一品牌”

为当地民众绿色公共出行

持续提供“中国力量”

目前

苏州金龙海格客车

在塞尔维亚保有量近200台

是塞尔维亚保有量最大的

中国客车品牌

要保证大批量的公交车正常运营，售后服务至关重要。自2004年以来，苏州金龙坚定实施国际化战略，努力布局“属地化人才”策略，海外市场服务加快“走出去，请进来”步伐，持续打造一支具有全球化视野的售后服务队伍，让用户畅享全程无忧的售后服务体验。

目前在塞尔维亚，苏州金龙在机场附近设立售后服务站，占地面积1万平方米。服务站员工26人，其中机修人员14名、电工4名、管理人员8名，有效地保障了车辆的安全可靠运营。

Ivan Palurovic和Vekoslav Ilic是苏州金龙在塞尔维亚的属地化员工，两人分别于2019年和2022年加入海格塞尔维亚售后服务团队。除了常规化的线上培训之外，2023年，两人还和其他来自世界各地的外籍员工陆续抵达中国，参加了为期半个月的培训。今年4月，Ivan以优秀外籍员工的身份参加了在苏州举办的海格客车全球合作伙伴大会。

Ivan（右）在苏州金龙与培训师沟通交流

作为在苏州金龙工作超5年的塞尔维亚籍员工，Ivan对于中国和海格客车有着特殊的情感和认知，拥有超过10年电工经验的他，在诊断和维修公交车方面有着丰富的知识储备和高超的技术水平。在苏州金龙组织的高级培训中，Ivan获得了优秀学员的荣誉，他对于培训的专业性表示认可，“我喜欢与苏州金龙的工程师们一起工作。”而对于苏州金龙公交车在塞尔维亚的运营表现，他这样评价：“2016年至今，苏州金龙在塞尔维亚的公交车故障很少，质量真的很好。”

中塞两国民众

经贸、文化往来密切

不断丰富充实着传统友谊的内涵

苏州金龙海格客车承载的中塞友谊

也将驶向更加美好的未来

来 源：经济新视点

拟稿：李南

审核：王子元

审签：黄爱萍