为深入推动“一件事一次办”改革，提升“一件事一次办”主题套餐成果应用和政务服务效能，全力打造政务服务升级版。今年以来，陕西榆林榆阳区围绕企业和个人全生命周期，建立部门协同、整体联动的工作机制，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，让群众更满意、企业更便利。
强力高位推进部署，开启一件事改革新起点。紧跟省市步伐，成立了“一件事一次办”改革领导小组，印发了工作方案，制定了“一件事一次办”清单。按照“一事一组”原则，区级5个牵头部门单位分别成立推进小组，负责本部门业务对接和梳理工作。
强力整合集成套餐，助跑便利化办事新速度。优化拓展“一件事一次办”事项目录清单，围绕个人、企业全生命周期，按照办事类型编制了12项“一件事一次办”事项清单目录，其中员工录用、军人退役、企业职工退休等7项套餐服务已打通；在“榆悦办”小程序推出100余项“一件事一次办”套餐式服务，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，做到进一门、到一窗、找一人、办成事，实现极简办、集成办。
强力进行梳理培训，推动一件事改革落地见效。按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，对事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，逐项编制标准化工作规程和办事指南；理清串并联关系，围绕企业和群众关注度高的重点领域，对“一件事一次办”综合窗口受理人员进行资料审核和审批流程的专业培训以及系统使用操作培训，同时通过政府门户网站、大厅查询机等全面公开办事指南，做到“流程全透明、事项全公开”。
强力夯实帮办代办，凝聚合力紧密跟跑联动服务。推出“五免服务”（免费刻制印章、免费审批件寄递、免费专家评审、免费复印打印、免费便民用品），为前来大厅的办事群众全程做好咨询、填表、解答、导办等帮办服务，对特殊群体、退伍军人等各类服务对象实行个性化、差异化的“一对一”帮办代办服务。高位推进成立工作专班，组建以审批局帮办代办中心人员专职帮办代办，园区、乡镇（街道）、部门工作人员为兼职帮办代办的队伍，建立投资建设项目审批帮办代办服务机制。
强力提升办事体验，多举措领跑创优服务品牌。通过建设“一窗综合受理平台”实现了政务服务事项全覆盖、全过程服务、全流程监管，提供一站式服务，提高了办事效率和便捷性。建立联办机制，开展联动审批，在区政务服务大厅设置了2个“一件事一次办”窗口，在陕西省政务服务网（榆阳区）版块设置“一件事一次办”服务专区。依托“榆悦办”微信小程序，通过“一件事一次办”服务专栏开设主题式、套餐式服务场景，全面推进“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”广泛应用。（王欣）
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