来源：齐齐哈尔市委宣传部

为满足社区老年群体养老服务需求，齐齐哈尔市梅里斯街道办事处以社区为主体，整合社会资源，盘活社区资本，积极探索社区互助养老模式。

建立台账，精准掌握老年人需求。依托“入户问需”品牌，组织街道网格员、“红色单元长”开展“敲门”行动，建立社区老年人个人动态台账，记录和更新基本情况、主要困难、基本诉求和社会参与等情况，摸清底数，以便提供针对性服务。

互帮互助，持续发挥志愿服务项目作用。凡年满18周岁且热爱公益事业的社区居民均可成为“爱心储备”志愿服务项目志愿者。志愿者们为辖区老人提供情感慰藉、出行陪伴、代买代购等服务，并联合区医院、乡镇卫生院等各级医疗资源开展“送医下乡”“送药上门”等志愿服务，为广大老年人提供健康体检、慢性病管理、健康咨询、政策宣讲等服务项目，促进老年人身心健康发展，提高老年人晚年生活质量。

定期培训，提高志愿者专业技术水平。组织一批有时间、有能力、有意愿参与社区公益事业的退休老人，使其成为互助养老重要力量，定期开展专业化培训，讲授老年人养护知识；邀请消防大队、司法局等单位提供消防安全、法律援助等专业技能培训，满足辖区居民多种服务需求。

专业服务，发挥社会工作站作用。通过引进社会化服务成立专业社会工作服务站，提供专业化精神帮扶、心理疏导与精神慰藉服务。(张宇、何瑞轩)