近日，业主反映，根据青发改价格〔2023〕359号的规定，青岛物业费的最高收费标准2.5元/平方米，收费建筑面积15万平方米以上，收费标准不得上浮。

鲁昊棠琳湾2期物业费的收费标准在2.5元/平方米的基础上上浮20%，达到3.02元平方米，但鲁昊棠琳湾2期建筑面积19.4252万平方米，上浮20%完全没有依据。和物业沟通后物业拒绝执行上述文件。

同时鲁昊棠琳湾2期物业也存在服务质量问题。

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5月13日，城阳区市场监管局表示，该小区物业收费按照公示价格收取，区市场监管局负责监管小区物业是否按照备案价格收取物业费。

根据青法改（2024）25号《关于明确普通住宅界定争议事项的通知》第三条第三款，前期物业服务合同中已明确为非普通住宅但存在政策争议的（一个物业服务区域内认定为住宅类型界定不合理的户数达到同类型住宅总户数的40%以上，如“叠拼”、“大平层”），业主可向（市）物业主管部门提出重新界定申请。

相关区（市）物业主管部门会同区（市）发展改革部门按照青发改价格【2023】117号文件要求，督导物业服务人进行住房面积汇总、公示，区（市）发展改革部门根据面积汇总情况出具该物业服务区域性质的界定结论并函告同级市场监管部门。

如重新界定为非普通住宅物业服务区域，业主对界定结论仍不接受的，通过司法途径解决。建议业主向物业主管部门提出界定申请，由其主管部门重新界定之后，区市场监管局再进行后续的监管。

经流亭街道落实，涉及监控问题已全部维修完毕，保安问题已上报上级，计划招纳年轻保安；已安排保洁每天及时清扫卫生。社区已再次督促物业公司严格按照物业服务合同约定，为业主提供优质服务，进一步提升物业管理水平。