本文转自：人民日报客户端

彭青芸 王旭 董亮

“感谢你们的耐心调解,当时真是太冲动了，说了过头的话,我诚恳地向对方道歉……”近日，在大余县南安镇派出所调解室内，当事人李某、刘某互相致歉，握手言和。

原来，4月4日下午，李某与其邻居刘某在城市社区余东街伯坚大道民奕楼楼下因在小区停车挡路问题发生口角，险些产生肢体冲突。南安镇派出所民警得知情况后迅速赶至现场，并从法、理、情入手，逐一与双方耐心沟通。经过3小时的劝解，双方当事人终于解开心结，达成和解，并对民警不厌其烦调解的工作态度表示衷心感谢。

近年来，大余县积极践行新时代“枫桥经验”，坚持关口前移、重心下移，加强信访问题源头治理，努力将矛盾纠纷控制在萌芽状态、化解在基层，推动全县信访形势持续平稳向好，不断提高群众对信访工作的满意度。

大余县常态化开展矛盾纠纷排查行动，通过日常排查、集中排查、条块排查相结合，重点围绕劳资关系、生态环境、征地拆迁、教育卫生、邻里纠纷等方面，动态掌握各类苗头性、倾向性问题，并针对排查出来的矛盾纠纷，按照纠纷类型、积累时间、化解难易程度等，制定分级分类化解方案。

同时，大余县充分发挥网格员、楼栋长、五老人员、平安志愿者等熟悉情况的人员优势，对发现的苗头隐患主动作为，通过访调对接、民事仲裁、法律援助、心理咨询、困难帮扶等措施，将矛盾纠纷在源头上进行预防和化解。为压实责任，针对重点疑难复杂信访事项，利用每月信访工作例会进行“一对一”调度，包案领导汇报案情，县领导指导破解方法，直至销案等。此外，大余县全面落实“谁执法谁普法”普法责任制，积极推动《信访工作条例》学习宣讲进乡村进社区，分层分类开展法治教育，将普法宣传与矛盾纠纷化解紧密结合，做到在矛盾纠纷化解中推动全民守法。

审签：朱磊