体验为王,眼见为实,

大连万科实景购房节火出圈!

刚过去不久的五一,大连万科“实景购房节”持续深化客户体验,基于实景验房、好房试住、春日市集等单元,将传统地产营销与新型文旅微度假场景结合,在长假期间为客户带来了一场新奇有趣的购房体验。

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实景试住体验,探索购房服务新场景

“试住”是客户体验一个社区居住场景和生活品质最直观的方式。先试后买,当然会让购房者吃下一颗定心丸。五一期间,大连万科以莫亚小镇项目为首场试住体验目的地,邀请客户真正住进小区,预先感受生活氛围。

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客户除了能在这里体验到原汁原味的地中海假日生活,万科还安排了两天一夜的行程,让试住客户参与莫亚独有的邻里社群活动。从刺激心跳的攀岩、在碧波荡漾的海面体验皮划艇,再到偷得浮生半日闲的露营,让客户从各个维度感受万科社区的品质与生活方式。

参与本次体验的客户表示:“试住这样的形式很好,买房本来就是一件应该慎重的大事,通过这样一次深入的体验,就能充分感受到项目真实的一面。有哪些点让你心动,哪些短板你能否接受,对买房决策都有很大的帮助。”

专业验房辅助,打造交付服务新标准

买过房的朋友都知道,收房是整个置业安家过程中最重要、但也最容易犯迷糊的环节。一般的购房者都难以做到专业化的验收。而万科就把这一环节的客户隐痛用贴心的专业服务轻松化解。

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4月29日,万科·中城翠湾项目部分楼栋集中交付。大连万科一反传统地产交付的程式化,贴心置入实景验房环节,由物业、客服、工程师组成的验房顾问团全程陪同,引导客户对新家各个空间的工艺表现、装修品质等维度做深入的验收,对客户的所有疑问细致解答。甚至万科还制作了一份交付验收指引表,辅助客户逐类逐项查验。用极致的服务颗粒度,保障客户放心验收、安心入住。

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2023年,万科在全国高质量交付29万套新房,客户满意度高达97%。这样一份亮点的成绩,背后就是像大连中城翠湾这样的项目,用一次次入微的交付服务,和客户真正交心所换来的。

大连万科相关负责人表示:“近来年,‘实景现房’成为楼市高频词汇,人们更倾向于眼见为实的价值和亲身体验的感受。越来越多的购房者,从原来的为蓝图买单,到如今只为现房买单。“本次实景购房节,就是万科对客户心理深刻洞察,对市场趋势精准把握的体现。从实景验房服务中细致的专业辅助,到试住体验中关照到客户的每个微小需求...这一切,都源于万科服务好客户的初心,这是万科的本能,也是万科始终保持生命力的精神之核。