今年以来，针对部分城市管理问题涉及面宽、职能交叉、确权难等问题，市城管局城市运行服务中心创新工作方法，建立城市管理问题疑难案件"吹哨"工作机制，精准派遣数字化城市管理案件，提升案件处置质效。

什么是城市管理问题疑难案件"吹哨"工作机制?针对责任单位权责不清晰或处理难度较大的疑难案件，由责任单位发起，城市运行服务中心快速响应，组建工作专班，对案件进行分析研判，明晰权属或提出科学规范的处置建议。对无法确定权属单位的案件，提交市城市管理委员会办公室协调解决，确保各类城市管理疑难案件日清日结、及时化解。

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据统计，自采取城市管理问题疑难案件"吹哨"工作机制以来，城市运行服务中心牵头召开现场办公会50余次，针对疑难案件涉及的不明线缆、井盖缺失、道路破损和暴露生活垃圾等问题，会商找准"突破口"，明晰权责、敲定措施，提升了疑难案件处置质效。

今年以来，市数字城管平台累计查报各类城市问题6.34万件，自行处置1.76万件，交办处置4.45万件。通过积极发挥沟通协调作用，推进各类城市管理问题案件高效解决，力促城市环境进一步改善。