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产业行业

经济观察网讯 据金融监管总局网站5月15日消息，2023年9月以来，金融监管总局在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。清理工作开展以来，各人身保险公司多措并举寻找保单利益相关人，综合采用短信通知、推送官方微信和APP消息、营业场所宣传、电话通知、投递信函、面访等方式，提醒提示消费者及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失，有效拓展了触达“广度”。专项工作开展半年以来，完成有效提醒的保单共732.07万件，涉及保险金（现金价值）共计457.06亿元；消费者已领取权益的保单共180.49万件，涉及保险金（现金价值）共计109.54亿元，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。

下一步，金融监管总局将把“高效办成一件事”作为优化金融服务、提升服务效能的重要抓手，持续指导督促保险行业主动担当作为，落实落细“为民办实事”工作要求，推动“睡眠保单”清理专项工作向纵深推进，切实守护人民群众“钱袋子”，不断提升金融消费者获得感和满意度。

编辑：刘睿

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